Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone’dan Hattım Kapandıktan Sonra Haksız Fatura Gönderildi

ID:33417795

Vodafone’dan Hattım Kapandıktan Sonra Haksız Fatura Gönderildi

Ebru

Vodafone

19 Ağustos 2025 16:34

125

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Temmuz ortasında sona erdi ve bu tarihten sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından, artık müşterileri olmamama rağmen 67,25 TL tutarında bir fatura gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haksız alınan tutarın iadesini sağlamıştım. Şu anda hesabımda herhangi bir taahhüt, borç veya ek paket görünmemektedir; sadece bu son fatura tutarı yer alıyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Vodafone müşterisi olmadığım döneme ait bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

19 Ağustos 2025 17:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Ağustos 2025 11:56

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Ağustos 2025 14:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eldar sonuçtan hiç memnun değil

Geçişten Sonra Açıklamasız Ve Haksız Fatura Borcu Çıkarıldı

Eldar

Vodafone

29 Ağustos 2025 17:10

485

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-4.jpg

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-3.jpg

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-2.jpg

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-1.jpg

1 Destek

Hat Taşındıktan Sonra Gelen Haksız Vodafone Faturası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Burak

Vodafone

17 Ağustos 2025 12:16

231

23 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve temmuz ayı faturamı ödedim. Taahhüt sürem de bu süreçte sona ermişti. Ancak 17 Ağustos’ta Vodafone’dan, kendileriyle hiçbir bağlantım kalmamasına rağmen 148,00 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek hizmet ya da ...

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Cayma Bedeli Geri Ödenmesi

Melike

Vodafone

18 Temmuz 2024 20:28

473

Vodafone telefon hattımı, herhangi bir taahhüt olmadan, Türk Telekom'a daha avantajlı taşıyacağıma dair müşteri hizmetlerinden bir arama aldım. Sunduk...

Taahhüt Sonrası Taşınan Hat İçin Haksız Fatura Gönderildi

Zeynep

Vodafone

22 Ağustos 2025 15:59

219

Geçen ay Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve yeni bir tarife önerildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim ve 18 Temmuz tarihinde taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, 16 Temmuz - 15 Ağustos dönemine ait 36...

taahhut-sonrasi-tasinan-hat-icin-haksiz-fatura-gonderildi-2.jpg

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Hattım İptal Edildiği Halde Haksız Fatura Çıkarıldı, Çözüm Bekliyorum

Alperen

Vodafone

06 Mayıs 2025 13:53

155

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve taşıma işlemi tamamlanmadan önceki son faturamı da eksiksiz şekilde ödedim. Taahhüt sürem de sona ermişti. Buna rağmen Vodafone tarafından yeni bir fatura daha çıkarıldı. Bu fatura, hattım artık Vodafone’da olmamasına rağmen düzenlenmiş durumda. Müşteri hiz...