to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Gelen İndirim Süresi Mesajı Uygulama İle Çelişiyor
Vodafone faturalı bireysel hattıma bugün sabah saat 08.00 civarında 'İndirim süreniz bitti' şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda indirim süremizin bittiği belirtilse de, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde böyle bir indirim ya da biten bir kampanya bilgisi görünmüyor.
Tarifem üzerinde tanımlı bir indirimle ilgili olduğu anlaşılan bu mesaj ile uygulamadaki bilgiler birbiriyle çelişiyor ve bu durum kafamı karıştırıyor. Uygulamada herhangi bir uyarı veya biten kampanya bilgisi yer almadığı halde bu şekilde SMS gönderilmesini doğru bulmuyorum.
Vodafone’dan, tarafıma gönderilen bu mesajla ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını ve eğer sistemsel ya da bilgilendirme hatası varsa bu yanlış mesajın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
