to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Vodafone’dan tarafıma 2.248 TL alacağım olduğuna dair mesaj geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde link gönderdiler ancak gönderilen link üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılamıyor ve IBAN bilgisi girme aşamasına geçilmiyor. Her defasında tekrar aradığımda ise dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı ve alacağımı alamadım.
İade beklediğim tutarı internet bankacılığı yoluyla ödemiştim. Ayrıca bugün Vodafone’a e-posta yoluyla da başvuruda bulundum fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, tarafıma ait olan 2.248 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Telekomünikasyon şirketi faturasız hat abonesiydim ve 31.12.2024 tarihinde hattıma Türkiye Ziraat Bankası internet bankacılığını kullanarak 300 lira yatırdım. Fakat yatırdığım 300 lirayı kullanamadan sim kartım bozuldu ve ben 3 ay boyunca mobil telefon görüşmesi yapamadım. Bu süreçte Vodafo...
Vodafone mobil hattımda toplam 84,43 TL (61,46 TL ve 22,97 TL olarak) iade alacağım bulunuyor. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un iade alacak sisteminden IBAN bilgilerimi girerek başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak, “Daha önce bu IBAN için hizmet oluşturulmuş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi ta...
Vodafone hattımda yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Bana, bu tutarın istersem IBAN’ıma yatırılabileceği, istersem de faturamdan düşülebileceği söylendi. Ben de faturamdan düşülmesini talep ettim. Faturam aylık 300 TL civarında ve ilk iki faturam çıkmadı, ancak üçüncü faturam tekrar ç...
Yorumlar