Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone'dan Adil Olmayan Tarife Fiyatları Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

ID:34476490

Mücahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Adil Olmayan Tarife Fiyatları Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Mücahit

Vodafone

07 Aralık 2025 17:02

974

544 *** **** numaralı hattın yasal sahibiyim. Vodafone’un Yalın Fırsat 2024 10 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarife ücretim aylık 142,56 TL + telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplamda 164,00 TL’dir. 06 Aralık 2025 Saat 00:00 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona ereceği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife seçeneklerini inceledim.

Ancak bana sunulan yeni tarife fiyatlarının, diğer Vodafone abonelerine göre 2 kat daha yüksek olduğunu fark ettim. Örneğin, Uyumlu 10 GB tarifesi bana 290 TL’den, Uyumlu 5GB tarifesi 245 TL’den, Uyumlu 6GB tarifesi 250 TL’den, Uyumlu 8GB tarifesi 260 TL’den sunulurken; başka abonelere Uyumlu 10 GB tarifesi 150 TL, Uyumlu Özel 12 GB tarifesi 171 TL’den, Uyumlu 15 GB tarifesi ise 200 TL’den sunuluyor. Bu durumun fiyat istikrarı açısından adil olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında Vodafone Yanımda uygulamasından bana sunulan tarifeleri tekrar kontrol ederek müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma yardımcı olunmadı, tarife fiyatlarında herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve fiyat istikrarı sağlanmadı.

Vodafone Türkiye GSM operatöründen beklentim, bana da diğer abonelere sunulan fiyatlara benzer şekilde uygun bir teklif sunulması, özellikle de Uyumlu 15 GB tarifesinin benzer şartlarda tarafıma tanımlanması ve fiyat istikrarının sağlanmasıdır. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak durumunda kalacağım.

Vodafone

07 Aralık 2025 17:23 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Aralık 2025 11:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da İnternet Durdurma Ücreti Ve Adaletsiz Tarife Teklifleri Mağduriyeti

İlayda

Vodafone

02 Kasım 2025 10:48

304

Vodafone’un yaklaşık bir yıldır abonesi olduğum Yalın Fırsat 2024 10 GB Paketi’nde yaşadığım iki önemli sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olarak, paketimdeki internet hakkım bittiğinde otomatik olarak devreye giren “durdurma” özelliği için faturama 69 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. B...

vodafoneda-internet-durdurma-ucreti-ve-adaletsiz-tarife-teklifleri-magduriyeti-3.jpg

vodafoneda-internet-durdurma-ucreti-ve-adaletsiz-tarife-teklifleri-magduriyeti-2.jpg

vodafoneda-internet-durdurma-ucreti-ve-adaletsiz-tarife-teklifleri-magduriyeti-1.jpg

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Fiyatlarında Tutarsızlık Ve Uygun Fiyat Talebi

Ömer

Vodafone

20 Ekim 2025 10:35

198

"İlgili arkadaşla sorunu çözdüm."

Talat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Taahhüt Ücreti Ve Adaletsiz Teklifler

Talat

Vodafone

27 Eylül 2025 15:55

304

"Teşekkürler. 10 yıldır kıllanıyorum diğer operatörleri de kullandım, belki alıştım bilmiyorum bu operatörü bırakmak istemediğim için şikayet olarak yazmak zorunda kalıyorum. İlgilendikleri için teşekkürler. 10 yıldır hiç memnuniyetsizlik yaşamadım sadece taahhüt süresi dolunca ücretlerden rahatsız oluyorum. Tekrar ilgi alaka için teşekkür"

vodafone-uzun-sureli-musteriye-yuksek-taahhut-ucreti-ve-adaletsiz-teklifler-2.jpg

vodafone-uzun-sureli-musteriye-yuksek-taahhut-ucreti-ve-adaletsiz-teklifler-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’dan Yüksek Fiyatlı Tarife Ve Alternatif Sunulmaması

Murat

Vodafone

19 Kasım 2025 14:36

362

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

vodafonedan-yuksek-fiyatli-tarife-ve-alternatif-sunulmamasi-2.jpg

vodafonedan-yuksek-fiyatli-tarife-ve-alternatif-sunulmamasi-1.jpg

Yüksek Zamlı Tarifeler Ve Azalan GB Nedeniyle Adil Teklif Talebi

Hayrettin

Vodafone

28 Kasım 2025 14:22

491

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı Yalın Fırsat 2024 20 GB faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem 6 Aralık’ta bitiyor; ancak tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem yüzde 60–70 oranında zamlı olduğunu hem de mevcut paketime göre daha az GB içerdiğini görüyorum. Yani hem daha yükse...