Kazansana’da Bakiyenin Haksız Şekilde Silinmesi Ve Para Çekiminin Engellenmesi

Kazansana isimli sitede birkaç ay önce hesabıma 20.000 TL para yükledim ve oynadığım oyunlar sonucunda bakiyem 40.000 TL’ye kadar yükseldi. Ancak oyunları oynarken, bakiyenin oyunlar esnasında mantıksız ve bariz şekilde silindiğini net olarak fark ettim ve bu durumu kanıtlamak için ekran kaydı aldım.

Yaklaşık bir hafta boyunca hesabımda 40.000 TL görünmesine rağmen, “hesaplarda güncelleme var” denilerek para çekimim gerçekleştirilmedi. Herhangi bir işlem numarası, açıklama ya da resmi bir geri dönüş olmadan, bilinçli olarak bu paranın tarafıma ödenmediğini düşünüyorum. Ayrıca oyunlar sırasında bakiyenin sistem tarafından haksız yere azaltıldığı ekran kayıtlarımda açıkça görülmektedir.

Elimde bu duruma ilişkin video ve ekran görüntüleri bulunmaktadır ve şikayetime ek olarak paylaşacağım. Bu şikayeti, diğer kullanıcıların bilgilendirilmesi, aynı şekilde mağdur edilmemeleri ve bu siteye karşı dikkatli olmaları için yazıyorum. Gerekli incelemelerin ilgili mercilerce yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.