to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 18 GB Tarife Sonunda Bilgilendirme Ve Yeni Tarife Teklifi Eksikliği
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine az bir süre kalmasına rağmen bana uygun yeni bir tarife önerilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben özellikle 20 GB içeren, kullanımıma uygun bir tane tarife tanımlanmasını ve bu konuda benimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum. Daha önce şikayet oluşturmama rağmen henüz geri dönüş yapılmadığı için mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek uygun bir 20 GB tarifeyi sunmasını ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’da Red'li 20 GB tarifesini ocak ayından beri kullanıyorum. Paketim bana yetmediği için hat üzerinde aşım yaptım ancak buna rağmen bana tarifeme yakın, uygun fiyatlı bir 25 GB’lik tarife sunulmadı.
Ben mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, Red'li 20 GB tarifeme yakın koşullarda 25 GB bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir avantajlı teklif iletilmemesinden ve yönlendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hat numaram 5418****78’dir. Uygun, makul fiyatlı 25 GB civarı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma ivedi ve acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim her şey için bir gün içerisinde dönüş sağlandı inşallah arıza giderilir
