to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünmeyen Ürün İçin Geri Ödeme Ve İade Talebim Cevapsız
Roza Butik’ten 16 Mart tarihinde beyaz uzun elbise ve yanında bir ürün daha satın aldım; ödemeyi yaptıktan sonra ürünün tükendiğini sonradan söylediler. Tükenen ürünü siteden kaldırmadıkları için stokta varmış gibi görünüp alışverişimi yaptım; para çekildikten sonra ürünün gönderilemeyeceğini öğrendim.
Daha sonra başka bir ürün daha aldım; onu da iade etmek veya değişim yapmak istediğimi WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne ücret iadesi ne de iade/değişim talebimle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ödemesini yaptığım tükenen ürün için ücret iadesinin derhal yapılmasını, sonrasında aldığım ürün için de talebim doğrultusunda iade veya değişim işlemlerimin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum. WhatsApp üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak sürecin şeffaf ve eksiksiz şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Roza butikten 26 ocakta eşofman takımı sipariş verdim ama verdiğim ürünün Rengi kalmadığı için başka bir rengini gönderebiliriz dediler bende kabul etmeyip ücret iademi talep ettim IBAN istendi yatacağı söylendi şu an 14 Nisan 3 ay olmuş ne mesajlara cevap veriyorlar ne de ücret yatırıyorlar Cevap vermiyorlar kendi numaranızdan yazın diyorlar yazıyorum ne cevap var ne başka bir şey