to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uyumlu 10 GB Tarifesinde Ücret Artışı İadesi Talebi
Vodafone’da kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin ücreti, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan ciddi oranda yükseltildi. Daha önce aynı tarife için yaklaşık 257 TL öderken, tarafıma şu anda kampanyasız şekilde 735 TL ödeme yansıtılıyor.
Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay süreci olmadan bu kadar yüksek zam yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri olarak hem önceden bilgilendirilmek hem de böyle bir artışa onay verip vermeme hakkına sahip olmam gerektiğini düşünüyorum.
Uyumlu 10 GB tarifemin, bilgilendirme yapılmadan ve onay alınmadan bu seviyelere çıkarılan ücretinin iptal edilmesini, tarifemin makul bir ücrete geri alınmasını ve haksız tahakkuk ettirilen tutarlar varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Sorun çözüldü.
