to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tarif Süresi Bittiğinde Yüksek Ücretle Zorunlu Geçiş
Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım tarifem bu ay sona erdikten sonra, eski tarifemi aynı şartlarda kullanamaz hâle geldim ve hattıma yansıyan yeni ücretlerin önceki dönemlere göre çok yüksek olduğunu gördüm. Tarifem bittiği anda bu kadar yüksek bir fiyata geçmek zorunda bırakılmam ve önceki tarifemi ben istememe rağmen aynı koşullarla devam ettirilememesi beni mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de fiyatların yüksek kaldığını, makul bir indirim yapılmadığını gördüm. 5510***5355 numaralı hattım için eski tarifeme yakın, makul bir fiyata indirim uygulanmasını ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, tarafıma kalıcı ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
