to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi Yaşıyorum, Mağdurum!
Vodafone faturalı mobil hattına geçeli 2.5 ay oldu geçtiğim günden beri sürekli ciddi şebeke ve internet kesintisi yaşıyorum. Bazen tamamen şebeke gidiyor, bazen de internet bağlantısı olmuyor, telefonla arama yapamıyor, arayanlar bana ulaşamıyor, mesajlar gitmiyor.
Bu sorunu İstanbul Arnavutköy bölgesinde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayarların yapıldığı ve artık kesinti olmayacağı söylendi ancak buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir kalıcı düzelme olmadı.
Yaşadığım kesintiler yüzünden günlük hayatım ciddi şekilde etkileniyor. Arayanlar bana ulaşamayınca “öldük mü kaldık mı” kimse haber alamıyor, yazılan mesajlar gitmiyor, gelen kargolara ulaşılamadığı için kargolar geri gidiyor, fatura ödemelerimi zamanında yapamıyorum ve mağdur oluyorum.
Sistemde 2 adet numaramız var hattımız annem Ü****** E**** adına kayıtlı gerekli incelemeyi yapabilirsiniz Vodafone’dan talebim, öncelikle bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve hizmetin kesintisiz hale getirilmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, başka operatöre geçmek istediğimde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aranıyorum ancak bana telefonu kapatıp açmam söyleniyor bunu defalarca yapıyoruz zaten telefonu kapatıp açmak sorunu düzeltmiyor ne yazık ki... Tekrar kesinti yaşarsam gerekli bütün şikayetleri yapacağım emin olabilirsiniz... (5 kıtada 5g teknolojisi diyorsunuz sizler önce Türkiye'deki sorunları çözün) İstanbul gibi bir yerde şebeke kesintisi yaşamak nedir
Bugün tekrar internet kesintisi yaşadım tam 54 dakika sürdü müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu sadece ben değil bölgemde birçok insanın yaşadığını çalışmaların başlatıldığını söylediler eğer ki siz güvenilir bir operatör olsaydınız bu mağduriyeti gidermek için insanlardan cayma bedeli almazdınız insanları hem mağdur edip hem de cayma bedeli istiyorsunuz Vodafone geçiş yaptığım 3 ay boyunca mağdur oldum çok pişmanım bir daha değil Vodafone hat kullanmak dükkanınızın önünden bile geçmem
Az önce yine 20 dakika bir internet kesintisi yaşadım müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonuyla ilgili bir sorun görünmüyor diyorlar bıktım artık Vodafone'dan şu cayma bedeli olmasa bir dakika bile durmam 2 hattım var ve ciddi sorun yaşıyorum her yerde bangır bangır 5g reklamı yapacağınıza siz önce kendi şebeke sorunlarınızı çözün yazık sizin gibi bir operatörde durmak zorunda olduğumuz için binlerce şikayet var hiçim hatanızı düzelmek istemiyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz yazıklar olsun size bee
