Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone’da Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar: Yetersiz Hizmete Rağmen Fatura Ve Ceza!

ID:33988665

Vodafone’da Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar: Yetersiz Hizmete Rağmen Fatura Ve Ceza!

Osman

Vodafone

18 Ekim 2025 21:24

158

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sakarya Ferizli Devlet Mahallesi’nde internet çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü. Geçtiğim günden beri bağlantı sürekli kopuyor ve hız testlerinde 1-2 Mbps bile göremiyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (son görüşmelerimde 2903 numaralı hattım üzerinden işlem yapıldı), ancak her seferinde aynı şeyler söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Bağlantı sorunları nedeniyle fatura indirimi veya telafi talebim de oldu fakat gereken yapılmadı.

Taahhüdüm 06.03.2026 tarihine kadar devam ediyor. Bu kadar kötü bir hizmete rağmen hâlâ ücret alınmasına ve taahhüt iptali durumunda ceza çıkarılmasına anlam veremiyorum. Vodafone’un altyapı sorununu çözmesini ya da cezasız iptal hakkı vermesini talep ediyorum.

Vodafone

18 Ekim 2025 22:01 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Ekim 2025 13:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Sürekli Bağlantı Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Umut

Vodafone

09 Ekim 2025 12:45

679

Yaklaşık 2 aydır Malatya/Battalgazi/Selçuklu Mahallesi’nde Vodafone internet şebekesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor ve çekim gücü tamamen yok denecek kadar az. Bu nedenle hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli kesintiler v...

vodafone-sebeke-sorunu-nedeniyle-surekli-baglanti-problemi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Vodafone

07 Ekim 2025 17:37

837

Vodafone faturalı hattım ile Sakarya Serdivan’da son 10 gündür sürekli olarak mobil internet bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım sıkıntı nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle ...

Nazmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Taahhüt Ve Yüksek Fiyata Düşük İnternet Mağduriyeti

Nazmi

Vodafone

03 Ekim 2025 16:08

273

"Sorunumla ilgilendikleri için çok teşekkür ederim hızlıca çözdüler"

Buket sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Malatya Yeşilyurt TOKİ Bölgesinde Süregelen Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu

Buket

Vodafone

12 Ekim 2025 23:24

195

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Malatya Yeşilyurt İkizce TOKİ bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aynı sorunu eşim ve ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintilerinde Şebeke Ve İnternetin Tamamen Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Ömer

Vodafone

29 Eylül 2025 12:45

473

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Bolu Gerede Orta Mahalle’de yaşıyorum. Vodafone’a geçtiğim günden beri, her elektrik kesintisinde şebeke tamamen gidiyor ve internet hizmeti sıfıra düşüyor. Bu durum hem benim hem de abimin hattında sürekli olarak yaşanıyor. Yani bölgede genel bir sorun var. ...