Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
07 Ekim 2025 17:37
818

Vodafone faturalı hattım ile Sakarya Serdivan’da son 10 gündür sürekli olarak mobil internet bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor.

Yaşadığım sıkıntı nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Telefonuma internet güncellemesi yaptılar ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmelerde, internetimle alakalı arıza kaydı açılmadığını, sadece ses bağlantısıyla ilgili bir kayıt açıldığını öğrendim. Yaklaşık 3-4 gündür müşteri hizmetleriyle “internete bağlanamıyorum, mağduriyetimi giderin” diye görüşüyorum fakat sorunuma çözüm bulmak yerine sürekli geçiştiriliyorum ve müşterinin sorunları göz ardı ediliyor.

Her ay 1100 TL fatura ödüyorum ve bu hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımın numarası: 0540*****56.

07 Ekim 2025 18:02 (Şikayetten 25 dakika sonra)
07 Ekim 2025 19:50
Mustafa
Mustafa
13 Ekim 2025 13:07

Şikayetime binaen herhangi bir çözüm iletilmedi yaklaşık 6 gün oldu herhangi bir mağdurum gidermeye yönelik bir çalışma olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hatta Yüksek Fatura Ve İtirazların Dikkate Alınmaması

profile
Rumeysa
13 Ekim 2025 14:26
124
1
Sezayi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezayi
01 Nisan 2025 01:06
806
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Esentepe Mahallesi'nde 4 Gündür Süren Ciddi Çekim Sorunu Mağduriyeti

profile
Mertcan
22 Eylül 2025 19:22
383

profile
08 Eylül 2025 01:35
305
vodafone-internet-erisim-sorunu-aylardir-cozulmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri