Vodafone'da Sürekli Çekim Sorunu Yaşamaktan Bıktım

Atakan · 2025-11-24T13:53:14+03:00

Vodafone’a numara taşıma işlemini yaklaşık iki ay önce gerçekleştirdim ve hattımın aktif olduğu ilk günden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimde ve iş yerimde, özellikle Wi-Fi bağlantım olmadığı zamanlarda neredeyse hiçbir işlem yapamıyor, sağlıklı konuşma ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Günün her saatinde, tüm gün boyunca bağlantı kalitesizliği ve çekim problemi devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hat ayarlarımın normal olduğu söylenip herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Ancak yaşadığım problem, günlük hayatımı ve işimi aksatacak seviyede ve hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Evimin ve iş yerimin bulunduğu bölgede şebeke güçlendirme çalışması yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, bunun teknik olarak mümkün olmaması halinde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımın veya taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.

Atakan

Şikayetime eklemek istediğim en önemli ayrıntı bu sorunu İstanbul da yaşıyor olmam ve ev ve iş yeri adreslerim merkezi konumlarda bulunmasıdır.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Atakan

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım birkaç seçenek sunuldu cayma bedelimin iptal edileceğine dair yazılı bir evrak rica ediyorum. İlerleyen süreçte herhangi bir şekilde geriye dönük bir borç ile karşılaşmamak adına kendimi güvenceye alabilmeliyim.