to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Mobil Kırmızı Fırsat tarifesine numara taşıma işlemi yaptığım ilk günden bu yana bağlantı problemi yaşıyorum. Telefonum başka bir hat sahibiyle konuşurken internet bağlantım kesiliyor. Ayrıca, internet ve sinyal olduğu halde beni arayanlar bana ulaşamıyor ve çağrı tonu alamıyorlar. Bu durumda, arayan kişiler WhatsApp üzerinden bana ulaşmaya çalışıyor ve telefonumun neden kapalı olduğunu soruyorlar. Oysa telefonum açık ve genel olarak her şey normal gözüküyor. Ben karşı tarafı aradığımda ise herhangi bir sorun olmadan arama gerçekleşiyor, ancak onlar beni aradığında bazen çağrı gelmiyor.
Bu sorunlar sık sık tekrar ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun sim karttan kaynaklanabileceği söylendi ve sim kart değişimi önerildi, fakat bunun için benden ücret talep edildi. Oysa sim kart arızası benim hatam değil ve taahhütlü bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle defalarca görüştüm, hattım sıfırlandı ancak sorun çözülmedi.
1 yıl taahhüdüm bulunmakta ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekiyorsa sim kart değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...
Merhabalar; Bir yıldan fazladır. Vodafone hattı kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana telefonla konuşma esnasında hattımın interneti kesiliyor. Defalarca Vodafone müşteri temsilcileriyle görüşme yapmama rağmen sorunum hala çözülememiştir. Müşteri temsilcisi bana yapılacak bir şey olmadığını bu ...
Vodafone’a geçtiğimden beri “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır internetim sürekli donuyor, hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Hem evde hem dışarıda, şehir içinde ya da yolculukta fark etmiyor; internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defala...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Vodafone “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak numara taşıma işlemimin gerçekleştiği günden bu yana yaşadığım ciddi bağlantı sorunları nedeniyle hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorum. Ev adresim olan Erkizan Mah...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 1GB paketli hattıma geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete hiç giremiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem çağrı merkezi hem de online destek üzerinden defalarca şikayetimi ilettim, ayrıca İstanbul Marmara Forum AVM’de...
Yorumlar