Çözüldü: Vodafone'da Süregelen Mobil İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Eren · 2025-10-01T22:10:59+03:00

Vodafone faturalı hattımda (Kırmızı Fırsat 2025 60 GB), yaklaşık 5 aydır Muğla/Bodrum’da mobil internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken sürekli yüksek ping ve MS sorunları oluyor, ayrıca video izlerken de sık sık donmalar meydana geliyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçtim ve her defasında arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak hiçbir şekilde bir iyileşme olmadı, sorunlar devam ediyor. Hattımda yeterli internet paketi bulunmasına rağmen bu problemler yaşanıyor ve kota aşımı ya da ek ücretlendirme gibi bir durum söz konusu değil. Artık bu sorunların kalıcı olarak çözülemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, cayma bedeli yansıtılmadan operatör değişikliği yapmak istiyorum. Müşteri numaram: 5437**3400. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebime olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eren

Sim kart değişikliği yapamadığım için net bir şey söyleyemiyorum, fakat detaylı ilgilenmeleri güzeldi. Umarım sonuca varırım, tekrardan dönüş yapacağım.

Eren

Sim kartımı değiştirdim ve ciddi fark oldu, şu an kullanımı olması gerektiği gibi, teşekkürler.

Eren

Teşekkürler