Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği

19.09.2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden Bosch Serie 6 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım ve sistemde ürünün 25.09.2026 Cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş ekranında ürün WGK242Z0TRBOSCH kodu ile, barkod mm000075247 olarak görünüyor ve durum hâlâ “Kabul Bekliyor” şeklinde yer almakta.

Belirtilen teslimat tarihinde ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünümün durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram 329156914’tür. Ürünümün akıbeti hakkında gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi konusunda ivedilikle bilgilendirilmek, ayrıca çamaşır makinesinin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.