to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İnternet ve Konuşma Sorunları
Üç beş gün önce cep telefonu operatörü ile olan sözleşmem bitmişti. Ben de başka operatöre (Vodafone) geçmiştim ama çok pişman oldum. Diğer operatör ile internete bile girerken bununla bırakın internete girmeyi, doğru düzgün konuşamıyorum bile. Hatta bir ayar falan yapılıyor mu diye müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki temsilci bile sesimin gidip geldiğini anlayamadığını söyledi. Ben şimdi 1 yıllık sözleşme yaptım. Peki şimdi ne yapacağım? Bu 1 yıl geçer mi? Hem para ödeyeceğim hem de konuşma yapamayacağım. Başka operatöre geçsem 1 yıllık sözleşmem var, ceza ödeyeceğim. Nasıl olacak bilmiyorum. Vodafone buna bir çözüm bulsun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler Vodafone az önce müşteri temsilciniz aradı sorunu çözmeye çalıştı geçen benim aradığımda ki müşteri temsilcisinin yaptığı aynı işlemi yaptı galiba oda bir şeyler yaptı tel kapat aç dedi bu da aynısını yaptı hiçbir değişiklik olmadı gerçekten de ben internetten bile vaz geçtim dost dosdoğru kesintisiz konuşma yapayım yeterli onu için Sn. Vodafone yetkilileri baz istasyonlarını mı çoğaltırsınız yoksa vericilerin çekim gücünü mü artırırsınız bilemiyorum ama bir çözüm bulun yoksa ben 1 sene boşuna para ödeyip te kesintisiz görüşme yapamayacak mıyım.
