to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Hat Taşıma Gecikmesi Ve Çifte Fatura Mağduriyeti
18 Şubat 2026 tarihinde online olarak hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve işlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ardından İzmir Gaziemir Bayramoğlu Vodafone bayisine giderek yeni sim kartımı teslim aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı.
Geçiş yapılamadığı için hattım diğer operatörde aktif görünmeye devam ediyor ve son 2 gündür diğer operatör tarafından yeniden faturalandırma başlatıldı. Yani hem hattım taşınmadı hem de ekstra fatura mağduriyeti yaşamaya başladım. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi aradığım ve başvuru numaram olan 16827087817’yi paylaştığım halde net bir yanıt alamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Hat taşıma işleminin acilen bugün içinde tamamlanmasını, gecikme nedeniyle diğer operatör tarafında çıkarılacak ilave faturanın Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca İzmir Gaziemir Bayramoğlu bayisinin ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle bayi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetimiz henüz giderilmedi. Sadece konu takibi yapılmakta bilgi verilecektir diye arandık. Teşekkürler
Bugün ayın 27 si ve beklemedeyiz Vodafone numara taşıma işlemini.
Bugün 2 Mart 18 Şubat tan bu yana bir numara taşıma işlemini yapamadınız
18 Şubat 2026'da online olarak hat taşıma başvurusu yaptım, Gaziemir bayisine giderek yeni sim kartımı aldım, ancak bir hafta içinde işlem tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım, numaranın kilitli olduğunu ve kilit açıldıktan sonra taşıma yapılabileceğini söylediler. Ek olarak, diğer operatörden gelen ekstra fatura bedelinin karşılanmasını talep ettim, fakat henüz bir yanıt alamadım.
18 Şubat ta başlayan numara taşıma işlemi nihayet 5 Mart Akşam21:00 da gerçekleşebilmiştir. Bu süreç sonrasında oluşan haksız fatura tutarını ay sonu ibraz edip iade talep edeceğiz. Umarım bu mağduriyeti karşılayacaklardır. Şimdilik teşekkürler Şikayet var ekibi.
