to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Geçici Kapatma Talebim Yanlışlıkla İptal Edildi
Vodafone’da adıma kayıtlı 0532 *** ** ** numaralı hattımın geçici olarak kapatılmasını 07.03.2026 tarihinde talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi arkadaşın yaptığı işlem sonucunda hattım tamamen iptal edilmiş ve bu durum beni mağdur etmiştir. Herhangi bir borcum ya da taahhüt ihlalim olmadığı halde hattıma kısıtlama konduğu bilgisi verildi.
Durumu fark ettikten sonra bayi ile tekrar görüştüğümde hatta kısıtlama olduğu, bu nedenle kendilerinin bir işlem yapamadığı söylendi. Ben hattımın sadece geçici olarak kapatılmasını istemiştim, iptal edilmesini kesinlikle talep etmedim.
Adıma kayıtlı bu hattın, aynı numara olacak şekilde tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0542 *** ** ** numaralı telefondan ulaşılabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümmü? Hala hattımı açtıramıyorum ne çözümünden bahsediyorsunuz?
Vodafone her zamanki gibi pişmanlıktır.
Vodafone’da geçici kapatma talebim iptal edildi ve hattım tamamen kapatıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum, hâlâ bir çözüm elde edemedim ve hattımın tekrar aktif edilmesini bekliyorum.
