to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan çeşitli oyun ve uygulama harcamaları adı altında ücretler kesilmekte ve faturalara yansıtılmaktadır. Son iki ayda faturamda “Money pack4 409,99 TL, Remove ads 284,99 TL, fl Studio Mobile 48,99 TL, pico station 154,99 TL, starter pack 39,99 TL” gibi kalemler görüyorum. Bu oyun ve uygulamaların hiçbirine ben onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım, SMS ile ya da başka bir yolla teyit vermedim.
Aynı telefonu ve hattı kullanmama rağmen diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamadım; bu problemi sadece Vodafone’da yaşıyorum. Her ay benzer haksız kesintilerle karşılaşıyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu oyun/uygulama harcamalarına ait tüm tutarların faturalarımdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür abonelik ve içerik satın alımlarının tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Midas üzerinden hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadığım ve oyun oynamadığım halde hattıma kod gönderilmiş ve bunun üzerinden hattımdan peş peşe ödemeler alınmış. Aralık ayında iki kez işlem yapılmış ve bunlar Vodafone faturama yansımış; normalde faturam yaklaşık 400 TL civarındayken bu işlemlerle bi...
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan 400,86 TL tutarında bir oyun satın alımı yapılmış ve bu ücret 01.01.2026 tarihinde işleme alınarak Ocak ayı faturama yansıtılmıştır. Hattı yeni aldım ve bu işlem benim talimatım olmadan, çocukların yaptığı bir işlem sonucu gerçekleşmiştir. Bu harc...
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hiçbir şekilde telefonuma indirmediğim ve abonelik başlatmadığım photolab isimli uygulama için, onayım olmadan üç defa 400 TL olacak şekilde toplam 1.200 TL tutarında ücret güncel faturama yansıtılmıştır. Bu uygulamayı ne indirdim ne de bu tarz bir serv...
Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Pay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık şubat ayından bu yana faturama yansıyan ve toplamda 1.766 TL’ye ulaşan bu tutarların hiçbiri için herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alm...
Vodafone faturalı hattıma 09.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında arka arkaya SMS’ler geldi. Bu mesajlarda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan üç...
Yorumlar