Kargo Gecikmesi Ve Cevap Almama

1 Mart’ta Shiny Force üzerinden tüylü kapüşonlu bir hırka siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede ürünün 1 ile 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için siteyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem belirtilen süreye uyulmaması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

42595 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde ücret iadesi talep ediyorum.