to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu 58dq38000 model televizyonu, geçtiğimiz hafta Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Hükümet Caddesi’ndeki BİM şubesinden 21.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusu, yetkili servis tarafından ilk kez açıldığında televizyonun kırık ve kullanılmaz halde olduğu görüldü. Yetkili servis bu durumla ilgili resmi rapor hazırladı ve raporda ayrıca mağazaya yönlendirildiğimize dair ifade yer aldı. Rapor tarihi bu hafta pazartesi ve ürün, daha ilk açılışta kırık çıktığı için hiçbir şekilde kullanılmamıştır.
Yetkili servis raporuna ve ürünün kutudan ilk açılışta kırık çıkmasına rağmen BİM mağazasına yaptığım başvuruda iade talebim kabul edilmedi. Mağaza, red gerekçesi olarak servis raporunda “iadeye uygundur” ifadesinin bulunmadığını gösterdi. Konuyu fabrikaya ilettiğimde ise, fabrikanın raporlara hiçbir zaman bu şekilde “iadeye uygundur” ibaresi yazmadığını, zaten böyle bir uygulamasının olmadığını belirttiler. Yani mağaza, yerine getirilmeyen ve üretici tarafından da kullanılmadığı söylenen bir ifade üzerinden iade talebimi reddetmiş oldu.
Kutudan kırık çıkan, yetkili servis raporuyla durumu tespit edilip belgelenmiş olan bu televizyon için ya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da tamamen sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmayan, ilk açılışta kırık çıkan bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba; 12.04.2023 tarihinde BİM Sancaktepe/Samandıra Hilal Caddesindeki mağazadan Dijitsu marka 58” DS9800 modeli bir TV aldım. Almış olduğum bu TV’yi 03.08.2024 tarihinde hiç açılmamış kutusunda kurdurmak istedim akabinde kırmaya geldiler ve arızalı çıktı ve firma tarafından bana değişim yapılaca...
Temmuz ayında Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi'indeki ilk kurulan mavi BİM şubesinden Dijitsu 32 inç televizyon satın aldım. Televizyonum, satın aldıktan sadece bir hafta sonra ekranın kendi kendine değişmesi ve sesin açılıp kapanması gibi arızalar göstermeye başladı. Bu durumu hemen BİM yönetimin...
Yaklaşık 2,5 ay önce BİM’den Dijitsu Google TV 55 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi, televizyon açıldığında görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamadık. Servis, ürünün arızalı olduğunu söyleyerek iade sürecini başlatmamız gerektiğini belirtti. 27 ...
11.12.2025 saat 20:02’de Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi’ndeki BİM şubesinden QLED TV 58” DQ 33000 model televizyonu 19.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kasadaki görevli, ürünü mağazada açmadıklarını, eve gidince açmamı, kutunun içinden çıkacak garanti belgesi ve fişi ertesi gün çekim de...
Ankara Sincan Yenikent 12. Cadde BİM şubesinden Dijitsu marka LED TV satın aldım. TV arızalı çıktı servis rapor düzenleyip bu raporla BİM den ücret iadesi yapılacağını söyledi. Raporu TV yi satın aldığım Mağaza şubesine getirdim ve ücret iadesinin yapılmasını istedim. Raporu email yolu ile genel mer...
Dijitsu 
Yorumlar