to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aniden Şebeke Gitti, Sadece Wi-Fi İle Ulaşılabiliyor
Vodafone kullanıyorum ve bir anda durduk yere telefonum hiç çekmemeye başladı. Sadece Wi-Fi üzerinden yani telefon internete bağlıyken birilerini arayabiliyorum ya da onlar beni arayabiliyor ama bunun dışında yani Wİ-Fİ'yi kapattığım anda "servis yok" ya da "sadece acil durum numaraları" diyor ve hiç kimseyi arayamıyorum ve kimse de beni arayamıyor. Aramaya çalıştığım zaman ise "ağda kayıtlı değil" diye hata alıyorum. Telefonun ayarlarından sim kart durumuna baktığım da Wi-Fi kapalıyken şebeke kısmında "servis yok" mobil ağ durumunda "bağlantı kesildi" hizmet durumunda "servis dışı" ve dolaşım kısmında ise "dolaşımda değil" yazıyor. Kapatıp açtım ayrıca sim kartını çıkarıp yeniden de taktım ama durum hala aynı. Umarım sorunumu çözersiniz. Şimdiden teşekkür ederim.
Gelişme
Türk Telekom'dan Vodafone a 3 adet hat taşıdım. 2 hattım Göksu Mah 5350 cad. Lokasyonunda diğer hattım Sivas'ta. 2 hattım Wi-Fi ye bağlıyken telefonunlarımıza kimse ulaşamıyor. Wi-Fi den çıkıp mobil veriye bağladığımda mobil veri yok şebeke sinyalimde vasat altı çekiyor ve kimseyle konuşamıyorum. Günlük Vodafone yanımdaki yapay zekayla en az 30 kere yazışıp şebeke ayarlarını güncelleyip telefonuma gelen sınırsız mesajla beraber telefonumu kapatıp açmam gerekiyor. 29.04.2025 tarihli şikayetvar.com'a yaptığım şikayetin altına Vodafone'dan cevap olarak size ulaşamadık olarak yanıt geldi. Tabi ki ulaşamazsınız çünkü sizin operatörünüze geçtiğimden dolayı kimse bana ulaşamıyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak sorun! Kimsenin bana ulaşamaması daha büyük sorun! 01.05.2025 tarihine kadar sorunum çözülmezse 3 hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım. Not: Vodafone müşteri hizmetleri bana ulaşamazsanız WhatsApp'dan arayın... Çünkü hattınıza ulaşamıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Normal telefon çekmediği için ulaşamadınız
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Otomatik mesajı gönderip durmayın, sorun yaşamaya devam ediyorum
