to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025’ten itibaren Vodafone faturalı hattımda bulunan 20 GB internet paketimin bir günde 10 GB’ı eksildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet paylaşımı yaptığım için bu kadar hızlı azaldığını söylediler. Ancak geçmiş yıllarda da aynı şekilde paylaşım yapmama rağmen böyle bir durum hiç yaşamadım. Özellikle bir saat içinde 3 GB internet azaldı ve bu süreçte film ya da dizi izlemememe rağmen bu kadar yüksek bir kayıp oldu. Son haftalarda da benzer bir sorun yaşadım; tarifem yenilenmeden bir hafta önce internetim bir günde tükendi ve son hafta internetsiz kaldım. Toplamda 15 GB internet kaybım oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece paylaşım yaptığım için olduğu söylendi ve ayarlarda bazı değişiklikler yapıldı ancak sorun kabul edilmedi. Sorun yaşadığım süre boyunca konum fark etmeksizin, her yerde aynı şekilde internetim hızlıca tükendi.
Kayıp olan internetimin geri yüklenmesini ve yapılan ayarların eski haline getirilmesini, böylece tekrar aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son 3-4 aydır internetimi kullanmadığım halde paketim birden bire bitiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yeterli açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. İnternet paketlerimin bir anda bitmesi ve yeni paket ...
22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Vodafone hattımda yaşadığım internet kullanım sorunuyla ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. 20 GB ana paketim, beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde tükenmiş olup, ek olarak aldığım 10 GB'lık paketten de yalnızca 2 GB kalmıştır. Ayrıca tarafıma tanımlanan 5 G...
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Ek 10 GB internet paketi satın aldım. Video izlemememe ve aşırı internet harcayan bir uygulama kullanmamama rağmen birkaç gün içinde 10 GB internetim tükendi. Ardından bir Ek 10 GB paketi daha aldım, bu paket de yaln...
Yorumlar