to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat’ta yola çıkan ve içinde 2 adet cep telefonu bulunan 5118********89 takip numaralı kargomun son durumunu öğrenmek için Sürat Kargo’yu kontrol ettiğimde, gönderimin 16 Şubat tarihinde Adana Aktarma Merkezi’nde “hasar kaydı olarak teslim edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak bu kargo bana hiç teslim edilmedi ve ürünleri fiilen teslim almadım.
Kargo hareketlerinde uzun süre herhangi bir ilerleme olmadı ve bilgi almak için Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, yalnızca kargomun “hasar kayıtlı” gözüktüğü söylendi; bunun dışında ne hasarın ne olduğuna dair ne de kargonun akıbetine ilişkin net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ürünlerim ortada yokken, sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur etti.
Sonuç olarak, kargomun bir an önce Mersin’e sevk edilmesini ve gerçekten tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise içindeki iki cep telefonunun akıbeti ve sorumluluğu ile ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270028489624735 takip numaralı kargom, 4 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürün şu anda nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İlçedeki duyumlara göre kargonun bi...
3 Aralık’ta verdiğim ve ödemesini yaptığım kargom 5 Aralık’tan beri Sürat Kargo Adana Aktarma Merkezi’nde görünmesine rağmen Kırıkhan’a sevk edilmedi ve bir haftadır elime ulaşmadı. Takip numarası 14019425179621 olan gönderimin nerede olduğuna dair net bir bilgi de alamıyorum. Kargonun içerisinde h...
17 Şubat’ta Ankara içi bir alışveriş yaptım ve gönderim Sürat Kargo ile, 11924419513111 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Gönderici ile alıcı aynı şehirde olmasına rağmen kargom 2 gündür transfer merkezinde hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor, hareket yok. Bu süreçte firmayı defalarca telefon...
Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom için dün telefonuma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Mesajı gördükten sonra kargomun durumunu kontrol ettiğimde, ürünün bana değil başkasına teslim edildiğini anladım. Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’yu telefonla aradım ve yaptığım...
Yorumlar