to read complaints and reviews, or file yours. 
13-14 Ekim 2025 tarihlerinde Muğla Ortaca’da Dijital Kurye aracılığıyla iki kurumsal faturalı hattımızın Vodafone’a geçiş işlemleri için sözleşmelerimizi imzaladık, gerekli tüm evrakları ve video kayıtlarını verdik. Hattımızdan biri 3-4 gün içinde sorunsuzca Vodafone’a geçti ancak diğer hattımız (0532.... 23) üzerinden halen geçiş işlemi gerçekleşmedi.
15 günü aşkın süredir defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık ve kayıt oluşturduk. Her seferinde “24 saat içinde geçiş tamamlanacak, size mesaj gelecek” denilerek oyalandık, fakat hiçbir ilerleme olmadı. Bugün 29 Ekim olduğu için de ulaşabileceğimiz kimse yok, telefonlara cevap verilmiyor. Eski operatörümüz üzerinden hattı kullanmaya devam ediyoruz ve sözleşmemiz bittiği için fahiş bir fatura ödemek zorunda kalıyoruz. Aynı zamanda Vodafone da fatura kesecek, yani iki operatöre birden ödeme yapmak durumunda kalacağız.
Bu kadar bekletilmekten ve ilgisizlikten dolayı çok pişman olduk. Hattımızın bir an önce Vodafone’a geçişinin tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım henüz tarafıma teslim edilmedi. Kurye bu süre içinde iki kez aradı fakat getirdiği saat ve günde adreste bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve ...
15.04.2025 tarihinde farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Vodafone’un anlaşmalı olduğu Dijital Kurye firması ile 24.04.2025 tarihine randevu oluşturdum. Şehir merkezine uzak olduğum için haftada bir kez ancak buraya gelebildiklerini söylediler. 24.04.2025 tarihinde Dijital Kurye tarafında...
30.07.2025 tarihinde Vodafone’a kurumsal hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık bir aydır başvurum sonuçlanmadı. Başvuru sürecinde Dijital Kurye görevlisi evrakları sisteme eksik yüklediği için geçiş talebim eski operatörüm tarafından reddedildi. Bu hatanın düzeltilmesi için yaklaşık 20 gün uğra...
17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/Sincan’da teslim aldım. Ancak herhangi bir geçiş mesajı gelmediği için 23.10.2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, 4 iş günü dolmadığını ve ertesi gün mesaj gelece...
3 adet hattımı taşımak için Vodafone Kurumsal online işlemlerden başvuru yaptım. Hızlı bir şekilde 16.07.2025 tarihinde geçiş için sim kartlarımız kurye tarafından tarafımıza teslim edildi ve dijital sözleşme imzalandı. 2 hattımız 18.07.2025 de geçiş yaptı. Ancak 1 hattımız hala geçiş yapamadı. Başv...
Yorumlar