to read complaints and reviews, or file yours. 
Operatör değişikliği hususunda 12.05.2025 tarihinde Vodafone'un sunduğu 10 GB 1000 dakika 250 SMS lik tarifeden faydalanmak için aldığım randevu üzerine iş adresime kurye geldi. Türlü çabalardan sonra zar zor sisteme kimliğimi tanıttı, sim cardı tarafıma teslim etti. Ben yine de telefonla da 0 542 542 00 00 arayarak aktivasyonun gerçekleştiği teyidini aldım. Ben bu esnada beklerken aradan 2-3 gün geçipte bana geçiş için SMS gelmeyince kendilerini tekrar aradım. Sorunun ayrılacağım şebeke operatörü olan Türk Telekom'un onay vermemesi yüzünden olduğunu, 3 ila 5 gün içinde onayın gerçekleşeceğini söylediler. Ben de bunun üzerine Türk Telekom'u aradım. Böyle bir prosedürleri olmadıklarını, onaya yetkili kurumun BTK olduğunu belirttiler. Sonra tekrar Vodafone' un 0 542 542 00 00 numaralı merkezini aradım ve durumu anlattım. Ne deseler iyi: Sistemde başvurunuz gözükmüyor. Sonra bana çözüm için bir numara verdiler 0 850 549 05 42. Bu numarayı aradım ve sonuç yine şaka gibi: Aradığınız kişiye ulaşılamıyor anonsu. Koskoca Vodafone'un bana çektirdiği çileyi görüyor musunuz? Bütün işlemlerimi kendim takip ediyorum ve sonuç hala sıfır. Mevcut şebekem Türk Telekom'da yeni dönem girmeden abone olacak şekilde emniyetli süre bırakmama rağmen Vodafone yüzünden geçiş yapamıyorum. Ya sorunumu derhal çözün ya da Türk Telekom'da kalmaya devam edeceğim. Bir insan bu kadar uğraştırılmaz. Yıllar sonra Vodafone'a dönecektim bin pişman ettiniz...
23.12.2024 tarihinde Vodafone'un 60 GB tarifesi için başvuruda bulundum. Sim kartımı 27.12.2024 tarihinde kurye ile almama ve tüm başvuru işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen 1 haftadır hattımın açılması ile ilgili hiçbir mesaj gelmedi. 30.12.2024 tarihinde müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüş...
Temmuz sonu, Ağustos ayı başı gibi geçiş yapmak için Vodafone sitesine girip başvuru yaptım. Tarifemi seçtim, beni arayıp yardımcı olacaklardı, olmadılar. Daha sonra tekrar girdim, e-Devlet'ten onaylı olarak yeniden yaptım. Defalarca aradım, her seferinde mevcut başvurunuz var dendi. Sonunda müşteri...
Türk Telekom olan hattımı Vodafone geçirdim. Geçiş hızlı olsun diye bankacılık hizmetinden e-devlete bağlanıp geçişin onayını verdim ve kurye de birkaç gün sonra kartı getirip teslim etti. Yaklaşık 4-5 günlük beklemenin ardından 1 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone'den 03.05.2025 tarihi 06.37 saatinde ta...
2024 Aralık ayında 10gb 1000dk 143 TL tarifeye hat değiştirme talebinde bulundum. Hattımı kurye getirdi, kaydımı, kimlik bilgilerimi aldı. Geçiş işlemi için SMS gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, net bir cevap verilmeyince tekrar aradım. Tam 7 kez ayrı tarihlerde aradım, şikayet kaydı bırakmama...
Hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdım 15.12.2024'te 16'sında hattım kapıma geldi. Bilgilendirme mesajları geldi. En son "başvurunuz kimlik uyuşmazlığından dolayı operatörünüz tarafından iptal edilmiştir" Diye mesaj geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bir daha başvuru ya...
Yorumlar