to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde şu an konaklamakta olduğumuz Crystal Familia Otel’de restoran/bistro bölümünde garsonların ilgisizliği nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bir adet pizza siparişi verdik ve üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ gelmedi; bizden sonra gelen misafirlerin siparişleri tek tek servis edildi.
Bu süreçte garsonlarla defalarca konuşmamıza rağmen adeta duymazlıktan geliniyoruz; ne bir açıklama yapılıyor ne de durumla ilgili ilgilenen oluyor. Kendimizi tamamen görmezden gelinmiş hissediyoruz ve bu durum hem zamanımızı hem de konaklama deneyimimizi olumsuz etkiliyor.
Crystal Familia Otel gibi bir tesiste garsonların çok daha profesyonel, güler yüzlü ve misafirleri önemseyen şekilde hizmet vermesini bekliyorum. Yaşanan bu ilgisizlikle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve servis kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Side Crown Palace Hotel’de şu anda 2 gündür konaklıyorum ve otel genel çalışma anlayışından son derece rahatsızım. Otel adeta sadece kışı atlatmak için çalışıyormuş gibi, müşteri memnuniyeti gözetilmeyen bir mantıkla yönetiliyor. Tüm personelin, özellikle de garsonların tavrı son derece isteksiz ve...
5 gün önce giriş yapmış olduğunuz otel resepsiyonunda resepsiyon müdürünün ilgisizliği ve bizi 2 saat bekletmesi üzerine şikayetçiyiz. Çocuğumuzun ateşli olduğunu söylememize rağmen bizi resepsiyonda bırakıp yemeğe çıkıp sonrada toplantıdayım deyip muhasebeden bilgi gelmedi şeklinde bizi bekletti şi...
Crystal Admiral Otel’de (oda numarası: 3126) ultra her şey dahil konseptiyle konaklıyoruz. Ancak otel çalışanlarının genel olarak isteksiz ve ilgisiz tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Özellikle bu akşam bozuk bir kapı kartı verildi. Lobiyi arayıp yeni kartı odamıza getirmelerini rica e...
Bünyenizde bulunan restoranınızda yaşadığım olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak istiyorum. [Tarih] tarihinde arkadaşlarımla birlikte restoranınıza geldim. Rezervasyonum olan özel masada oturuyordum ve tamamen kendi aramızda sohbet edip eğlenirken, ne yazık ki personelinizin son derece saygısız ve ...
29.08.2025 tarihinde, tatilimin en önemli akşamında Crystal Sunset Luxury Otel’in Meksika restoranında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoranda siparişlerimizin tamamı bir anda masaya getirildi ve adeta “hemen yiyin, kalkın, gidin” havası oluşturuldu. Ayrıca sadece bir personel üze...
Yorumlar