to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden taahhütsüz faturalı hat kullanıyordum. Hattım iş yerimde düzgün çekmediği için Vodafone’a geçtim. Türk Telekom’a olan fatura borcumu da ödedim. Ancak tesadüfen e-Devlet üzerinden baktığımda, aynı ay içinde hattıma 3 ayrı fatura borcu çıkarıldığını gördüm.
Bunun üzerine Nazilli Türk Telekom şubesine gittim. Oradaki görevli bunun cayma bedeli olduğunu söyledi. Ben hattımı baştan beri taahhütsüz kullandığımı belirttiğimde, şube çalışanları muhatabın kendileri olmadığını söyleyip beni müdürlüğe yönlendirdiler. Müdürlükte ise bu tutarın ek internet paketimden kaynaklandığı ifade edildi. Oysa ben ek internet paketini sadece ihtiyaç oldukça alan, her ay otomatik yenilenen bir paket olmayan bir hizmet olarak kullanıyordum. Buna rağmen bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi.
Sonuç olarak hattıma yasal takip başlatılmış ve 541 397 ** ** numaralı hattım üzerinden 7.300 TL borç çıkarılmış durumda. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu miktarı ödeyebilmem için neredeyse 50 saat fazla mesai yapmam gerekiyor ve bu tutar benim için büyük bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Taahhütsüz kullandığım hat için, ek paketlerin bu şekilde işlenmesi nedeniyle çıkarılan 7.300 TL borcun detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun ve hakkımdaki yasal takibin ivedilikle iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun zamandır taahhütlü paketimin üzerinde haksız şekilde ücretlendirme yapılıyor. Aylık ödemem gereken tutarın üzerine, son iki faturada toplamda en az 100 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı ve bunu “devlet vergisi” bahanesiyle açıklamaya çalıştılar. Bu dur...
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma taahhüdümün bittiğine dair mesaj geldikten sonra, bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, bu kez 352******84 kimlik numarası adına kayıtlı 05xxxxxxxxx numaralı hattıma ait ödenmemiş fatura borcum...
Faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. 100 TL civarında olan taahhütlü paketim bitmişti ve ne yapmam gerektiğini sordum. Müşteri temsilcisi, aynı paketi 140 TL’ye tekrar taahhütlü olarak alabileceğimi, taahhütsüz fiyatın ise 300 ...
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün son günlerine yaklaşınca, hattım çekmediği için başka bir operatöre geçmek istedim. Bana, taahhüdümün son gününde hattımı taşımam gerektiği, aksi halde cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine hattımı 26 Aralık tarihinde, yani taahhüdümün son...
Yorumlar