to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Mis Amasya Tur’dan Tarih Hatası Nedeniyle Bilet İptali Reddi
16.03.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı İzmir Otogarı – Merzifon Otogarı seferi için Obilet üzerinden Mis Amasya Tur firmasına ait, 2 kişi için toplam 2.600 TL tutarında bilet satın aldım. Aslında tarihi 17.03.2026 olarak almam gerekirken, dalgınlıkla 16.03.2026 tarihine almışım. Bileti yaklaşık 16.20 civarı aldım ve hatayı fark eder etmez, yalnızca birkaç dakika içinde hemen Obilet müşteri hizmetlerini aradım.
Ancak müşteri hizmetleri, otobüs saatine 30 dakika kaldığını söyleyerek bileti iptal edemeyeceklerini belirtti ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu nedenle 2 kişilik biletimiz tamamen yanmış oldu ve otobüse binemedik. Hemen aramama ve ortada bariz bir tarih seçme hatası olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Mis Amasya Tur ve Obilet’ten, PNR numarası 2LS02FLZH olan bu işlemimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, değilse en azından tutarın açık bilete çevrilerek daha sonraki bir tarihte kullanmama izin verilmesini talep ediyorum.
