"Teşekkürler"
Vodafone 1000 tl fatura geldi
230 şikayet
Vodafone Mağazasının Ölüm Belgesi Olmadan Hat Devri Reddi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını, babamı 29 Ocak 2025 tarihinde kaybettikten sonra kendi üzerime almak iste...dim. Babam Antep’te vefat ettiği ve amcamlar ölüm belgesini kaybettiği için ölüm belgesine uzun süre ulaşamadım. Elimde sadece veraset ilamım vardı, bu nedenle yasal olarak zaten b
Video Şikayetler
Ek İnternet Paketi İçin Haksız 12 Aylık Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli
Vodafone faturalı hattıma Balıkesir’de mart ayında ek internet paketi satın aldım. Ücreti 499 TL olan bu paketi bir aylı...k olarak aldığımı düşünürken, sonradan bunun 12 ay taahhütlü yapıldığını ve hattıma cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Zaten Balıkesir depreminde Vodafone’un şebekesi komple g
Fatura Artışı Ve Tarife Değişiklikleri Bütçemi Zorluyor
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta bağlı “Uyumlu Özel 1000 dakika” tarifesini kullanıy...orum. Çok yoğun internet kullanan biri değilim, konuşma ve SMS hakkı olarak
Kapatılan Hatım Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Ödemeler Boşa
Yaklaşık iki ay önce internet üzerinden Vodafone’dan faturalı hat satın aldım. Vodafone’un kuryesi evime geldi, tüm bilg...ilerimi sisteme kaydetti, hattı teslim etti ve hattı kullanmaya başladım. Her şey normal giderken 18.05.2026 tarihinde hattım, “eksik evrak” gerekçesiyle aniden kapatıldı. O günde
Faturalarım 1700 TL'ye Çıktı, Haksız Borçlandırma Ve Kesinti Tehdidi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Daha önce faturalarım 700–750 TL civarında gelirken son 2 dönemde faturam 1000... TL ve ardından 1700 TL’nin üzerinde geldi. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü
Taahhütte Belirtilen Fiyata Uymayan 420 TL Faturalar Ve Düzeltme Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda “Vodafone 5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini, 1000 dakika, 250... SMS ve 10 GB internet olacak şekilde kullanıyorum. Şubat ayının sonunda ar
Vodafone'un Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Tek Taraflı Dakika Silme İle 175 TL Ücretlendirme
"Çözüm sürecinin uzamasına rağmen sonucunda müşteri mağduriyetini giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone Hattı Kapatılmadığı İçin Sürekli 1000 TL Fatura
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı defalarca kapatma talimatı vermeme rağmen hat kapatı...lmayıp tarafıma fatura kesiliyor. Ocak ayında kullanmadığım hatta 1000 TL f
FreeZone Tarifi İçin Verilmeyen 50GB Nedeniyle 4000 TL Fatura
3 veya 4 Nisan tarihinde Vodafone'u aradım. Operatördeki hanımefendi çok yardımcı oldu aslında. Bana FreeZone tarifesini... önerdi ben de FreeZone tarifesine geçtim. Tarife ücretinin 430 TL olduğunu 10 GB internet olduğunu ama ekstra olarak 50 GB hediye verileceğini söyledi ben de bu tarifeye geçtim, f
İzin Almadan Ek Paket Verilmesi Ve Faturada Haksız Artış
"Sorunların giderilmesi noktasında hızlı ve çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ediyorum."
4.05.2026 Merhaba, 3 Ay önce Vodafone geçtim 10 GB 1000 dakika. 250 SMS 25...0,00 TL 1. Ay fatura normal geldi. 2. Ay içerinde Vodafone tarafından arand
Faturam 1000 TL'ye Çıktı, Makul Tarife Talebim Cevap Bulmadı
Vodafone mobil hattımın Nisan ayı faturası 1000 TL olarak geldi. Taahhüdüm bittiği için makul bir tarifeye geçmek istedi...m ancak müşteri hizmetleri bana uygun bir tarife sunmadı ve bu süreçte faturamın bu kadar yükselmesine sebep oldu. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini toplamda 3 kere aradım an
Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı SMS Ücretine İtiraz
"Müşteri memnuniyet hizmetleri tarafından aranılarak ücret iadesi olacağı tarafıma beyan edildi. İlgili müşteri temsilcisine nezaketinden ve çözüm odaklı öneri sunmasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait mart ayı faturam, hiçbir ek kullanım yaptığımı d...üşünmediğim halde beklediğimin çok üzerinde geldi ve yaklaşık 986 TL fazlad
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Makul Tarife Teklifi Gerekiyor
"Müşteri hizmetleri Gül hanım ayrıcı teşekkür ederim"
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriği...m 6 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor. Şu an yaklaşık 180 TL
Vodafone Çocukların Eğitim İhtiyacını Karşılamayan İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır internet paketimin çok yetersiz olması nedeniyle sürekli aşım yaşanıyor ve ...her ay çok yüksek fatura ödüyorum. Hattım 5xx *** 70 22 ile biten numaraya ait. İnternet paketi az olduğu için kısa sürede bitiyor, sonrasında ek kullanımlar hemen faturalara yansı
Zorunlu 40 GB Paketi Ve 995 TL Faturasıyla Vodafone Şikayeti
"Kısa sürede iletişime geçerek problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim. Vodafone gibi bir firmanın böyle hataların tekrarlanmaması adına gerekli çalışmaları yapmasını rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone 16 Ocak'ta sözleşmeniz bitiyor diyerek yeni 30 GB'lık Red tarifesi... sundu. 630 TL olan eski sözleşme 700 küsur tl olarak onay istedi. Ben pake
Vodafone Müşteri Temsilcilerinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Erken Faturasıza Geçişte Aşırı Ücret
28 Şubat'ta müşteri temsilcisi beni arayıp fatura taahhüdünün dolmasına az kaldığını söyledi ancak ben taahhüdün Mayıs a...yında biteceğini biliyordum. O da bu günlerde bittiğini ve bana geçebileceğim tarifelerde yardımcı olacağını söyledi. Bende zaten sürenin bitmesi bekliyordum ki faturasıza geçmek i
Aşırı Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone kurumsal mobil hattım için aylık 228 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı, Ocak ayında 1000 TL’nin üzerinde, Şu...bat ayında ise 2000 TL’nin üzerinde gelecek şekilde, anlaşmamızın çok üzerinde yansıtıldı. Bu iki ayda benden toplamda yaklaşık 1400 TL fazla tahsilat yapıldı. Konu ile ilgili gör
Müşteri Onayı Olmadan Otomatik Aşım Paketleri Ve Fahiş Ücretlendirme
Vodafone mobil hattımda internet kullanımı nedeniyle hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşündüğüm şekilde fahiş ücre...tlendirmeler yapıldı. 28–29 Mart tarihleri civarında mobil interneti açıp yalnızca WhatsApp’a girer girmez, art arda aşım paketleri tanımlandığına dair SMS’ler aldım. Önce hattıma
Onaysız Ek Paket Ücretiyle 1000 TL Faturaya Şok
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bu ayki faturam hiç beklemediğim şekilde 1000 TL olarak geldi. Faturayı ince...lediğimde, benim onay vermediğim ve ne olduğunu dahi anlayamadığım “ek paket” adıyla bir ücretlendirme gördüm. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da benzeri bir hizmete bilerek on
Vodafone'ye Ait Kurumsal Hatlarımın 7 Aydır Çözülmeyen Fatura Problemi
Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, İndirimi Talep Ediyorum
Vodafone hattım için kullandığım 1 GB internet ve 1000 dakika içeren paketime bu ay yaklaşık 390 TL fatura geldi. Kullan...dığım pakete göre bu tutarı son derece yüksek buluyorum ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Ben bu paket için en fazla 150 TL civarında bir ücretin makul olduğunu düşünüyorum. Kon
Vodafone Faturamda Beklenmeyen 659 TL Artış Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Paketim 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 390 TL, vergilerle birlikt...e toplam 416 TL olarak kesiliyordu. Ancak Mart ayı faturam 659 TL olarak geldi ve bu tutar nedeniyle mağdur oldum. Geçen ay başka bir tarifeye geçiş yaptım, fakat bu geçişle ilgil
Taahhütlü 280 TL Ücretine Rağmen 363 TL Fatura Kesilmesi
08.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden eski paketimin bitmesi üzerine “Faturalı 2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketine geçiş... yaptım. Bu paket kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS’in, 1 yıl taahhütle aylık 280 TL olarak tanımlandığı bilgisi verildi. Bu şartlarla paketi kabul ettim.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

























