to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşıyorum. Eşim Türkiye Büyükelçiliğinde diplomat ve görevi sebebiyle 7 aydır buradayız. Ama ilk defa saçma sapan bir sorunla karşılaştık. 24.03.2024 tarihinde yurt dışı kullanım yapmadığım halde yapmış gibi gösterilerek faturama 209 TL yansıtıldı. +905427908000 çağrı merkezine kırmızı yazıp gönderdim. Allah var 5 dakika içinde aradılar. Ama beni pek de tatmin edecek bir görüşme olmadı. Neymiş efendim. Bulunduğum yerin baz istasyonlarında hattım bir telefonda takılı olduğu için aktif görünüyormuş. Bu arada bildirmek isterim yurt dışı paketim yok ve yurt dışında kullanım yapmadım. Hattım yurt dışına açık ama asla ve asla kullanım yapmadım. Neyse yurt dışı kullanıma kapatma önerisinde bulundu müşteri temsilcisi tamam dedim. Ama bankalar vs. SMS almam gerekiyor bazen. Sonuç olarak bu ay bana vergiler cart curt dahil 500 ₺ bir fatura çıkardılar. Normalde faturam 90 ₺ ne yapacağımı şaşırdım. Bu arada burada yıllardır yaşayan bir sürü Türk arkadaşlarımız var. Hiçbiri böyle bir sorunla karşılaşmamış. Bir an önce problemimin çözülmesini talep ediyorum.
Yurt dışında yaşıyorum. Eşim Türkiye Büyükelçiliğinde diplomat ve görevi sebebiyle 7 aydır buradayız. Ama ilk defa saçma sapan bir sorunla karşılaştık. 24.03.2024 tarihinde yurt dışı kullanım yapmadığım halde yapmış gibi gösterilerek faturama 209 TL yansıtıldı. +905427908000 çağrı merkezine kırmızı yazıp gönderdim. Allah var 5 dakika içinde aradılar. Ama beni pek de tatmin edecek bir görüşme olmadı. Neymiş efendim. Bulunduğum yerin baz istasyonlarında hattım bir telefonda takılı olduğu için aktif görünüyormuş. Bu arada bildirmek isterim yurt dışı paketim yok ve yurt dışında kullanım yapmadım. Hattım yurt dışına açık ama asla ve asla kullanım yapmadım. Neyse yurt dışı kullanıma kapatma önerisinde bulundu müşteri temsilcisi tamam dedim. Ama bankalar vs. SMS almam gerekiyor bazen. Bir de Her şey dahil pasaport dünya diye bir ek paket yapmışlar bana tamamen bilgim dışında. Bunu da Yanımda uygulamasından az önce öğrendim. Yalnız ben Suudi Arabistan’dayım ve bu paketin kullanım bölgesi dışındayım. Listede benim bulunduğum ülke yok. Sonuç olarak bu ay bana vergiler cart curt dahil 500 ₺ bir fatura çıkardılar. Normalde faturam 90 ₺ ne yapacağımı şaşırdım. Bu arada burada yıllardır yaşayan bir sürü Türk arkadaşlarımız var. Hiçbiri böyle bir sorunla karşılaşmamış. Bir an önce problemimin çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone yurt dışında kullanım yapmamama rağmen hattıma 399 TL fatura yansıttı. Müşteri temsilcisiyle yapacağım görüşmenin ücretsiz olacağını belirten mesaja istinaden "kırmızı" yazarak belirttikleri numaraya mesaj gönderdim. Ardından Vodafone tarafından arandım ve problemi anlattım. Çözüm bulunmadı...
1 haftalık yurt dışı seyahatim için 1gb 15dk 15sms olan yurt dışı paketlerini aldım. Redliler için yurt dışında geçerli olan her şey dahil günlük ücretlendirmeyi kapattım. Yurt dışına çıkmadan, 299 TL olan. Seyahatim süresince her nasılsa hiçbir telefon görüşmesi yapamadım, acil birkaç durum oldu v...
24 Ocak 2024 tarihinde yurt dışında internet paketimi kullanmaya başladım. Açtığım zaman 209 lira karşılığında dünya genelinde kullanabileceğim bir paket tanımlandı. Daha sonra emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve 289 liraya bana bir paket daha tanımlandı. Paketlere güvenerek tüm gün inter...
Red paketi kullanıyorum ve yurt dışında 120 dakika paketim var, fakat hiç kullanamıyorum. Zaten sürekli para isteniyor. Ekim ayında 2023 müşteri temsilcisini arayarak, kendi tarifemdeki yurt dışı paketinin aktif edilmesini istedim. Ancak o da bana yeniden paket satın almamı sağladı. Hiç kullanmadığ...
Yorumlar