Vodafone Yurt Dışı Kullanım Yapmadığım Halde Faturaya Yansıtması

Yurt dışında yaşıyorum. Eşim Türkiye Büyükelçiliğinde diplomat ve görevi sebebiyle 7 aydır buradayız. Ama ilk defa saçma sapan bir sorunla karşılaştık. 24.03.2024 tarihinde yurt dışı kullanım yapmadığım halde yapmış gibi gösterilerek faturama 209 TL yansıtıldı. +905427908000 çağrı merkezine kırmızı yazıp gönderdim. Allah var 5 dakika içinde aradılar. Ama beni pek de tatmin edecek bir görüşme olmadı. Neymiş efendim. Bulunduğum yerin baz istasyonlarında hattım bir telefonda takılı olduğu için aktif görünüyormuş. Bu arada bildirmek isterim yurt dışı paketim yok ve yurt dışında kullanım yapmadım. Hattım yurt dışına açık ama asla ve asla kullanım yapmadım. Neyse yurt dışı kullanıma kapatma önerisinde bulundu müşteri temsilcisi tamam dedim. Ama bankalar vs. SMS almam gerekiyor bazen. Bir de Her şey dahil pasaport dünya diye bir ek paket yapmışlar bana tamamen bilgim dışında. Bunu da Yanımda uygulamasından az önce öğrendim. Yalnız ben Suudi Arabistan’dayım ve bu paketin kullanım bölgesi dışındayım. Listede benim bulunduğum ülke yok. Sonuç olarak bu ay bana vergiler cart curt dahil 500 ₺ bir fatura çıkardılar. Normalde faturam 90 ₺ ne yapacağımı şaşırdım. Bu arada burada yıllardır yaşayan bir sürü Türk arkadaşlarımız var. Hiçbiri böyle bir sorunla karşılaşmamış. Bir an önce problemimin çözülmesini talep ediyorum.