to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Ve 300 TL Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda sözleşmem yaklaşık bir ay önce bitti, ancak bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. İhtiyacım olan paket yaklaşık 20 GB internet ve 300 TL civarında bir fatura iken, hem müşteri hizmetleri hem de bayide en düşük 500 TL civarında teklifler veriliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de, bütçeme uygun bir çözüm önerisi sunulmadı ve sözleşmem bittikten sonra daha makul bir tarifeye geçmem için yardımcı olunmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifemin, talep ettiğim gibi 20 GB civarında ve yaklaşık 300 TL seviyesinde olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve sadık müşteri olarak bana daha uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
