Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33719649

Vodafone Yeni Numaramda Şebeke Yok Cayma Bedeli İsteniyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
Vodafone
19 Eylül 2025 15:00
1.031

09.09.2025 tarihinde Vodafone genel merkezden yeni bir hat aldım. İki gün sonra Vodafone uygulaması üzerinden numara değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 6 gündür yeni numaramda şebeke sorunu yaşıyorum; hattım askıda ve numaram güncellenmemiş durumda. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de farklı kanallardan destek almaya çalıştım. Ancak yalnızca “bekleyeceğiz” yanıtı aldım ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Bugün hattımı kapatmak istediğimde, bana 10 günlük cayma bedeli çıkarıldı. Şebeke hizmeti alamadığım, hattım aktif olarak kullanılamadığı ve mağdur edildiğim bu süreçte hiçbir şekilde cayma bedeli ödemek istemiyorum. Ayrıca bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.

İstanbul Avcılar’da, 0546****1357 numaralı hattımla yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Eylül 2025 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Eylül 2025 10:07

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Ve Kullanılamayan Hat İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Ahmet
Vodafone
16 Eylül 2025 15:43
328

10 gün önce Vodafone genel merkezden yeni bir hat aldım. 2 gün sonra numaramı değiştirmek istedim ve uygulama üzerinden işlem yaptım. Ancak yaklaşık 6 gündür yeni numaramda şebeke sorunu yaşıyorum, hattım askıda ve numaram güncellenmemiş durumda. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle defalar...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hat İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku

profile
Enes
Vodafone
25 Ekim 2025 17:11
955

Vodafone’da numara değişikliği işlemi yaptım, eski numaramı kapatmak istedim ancak 3 aydır kullanmadığım hatta fatura ödemeye devam ediyorum. Eski numaram: 0542*****92, yeni numaram: 0547*****58. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hattın iptal edileceğini söylediler fakat hala iptal edilmedi....

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hatlar İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Ömer
Vodafone
28 Ağustos 2025 18:19
650

Vodafone faturalı hatlarım (0505*****23 ve 0536*****85) ile ilgili yaklaşık 8 gündür Bağcılar Yenigün Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında telefonlar tamamen çekmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun sürekli olması nedeniyle hatların ...

1 Destek
3
Ezgi sonucu yetersiz buldu

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ezgi
Vodafone
04 Ekim 2025 03:25
618

17.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım mağduriyeti tekrar dile getirdim. Vodafone genel merkez üzerinden aldığım hattı satın alırken, bana açıkça “taahhütsüz, istediğiniz zaman bedelsiz kapatabilirsiniz” denildi. Ancak hattı kapatmak istediğimde 1200 TL caym...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Numara Değiştirme Vodafone genel merkez Vodafone Numara Değiştirme cayma bedeli ödemek istemiyorum Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone güncelleme Vodafone hat alma Vodafone hat kapatma Vodafone hattımı kapatmak istiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri