to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2024 tarihinde Vodafone'dan yeni hat aldım, 24 saatte teslim edileceği söylendi fakat 4 gün geçti ve hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli olarak 11. sırada olduğum bildiriliyor ve '1' tuşuna basmamız halinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak geri dönüş de yapılmıyor. Böyle bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. Hattı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Turkcell'de ise anında müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, Vodafone ise sürekli problemli.
2024/02/01 tarihinde Vodafone online üzerinden yeni bir hay sipariş verdim 24saat içinde kurye kartı teslim edecekti aradan neredeyse 1 hafta oldu sipariş hattım hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve müşteri hizmetleri ne zaman arasam bekleme sırası 11. Sıradasınız beklememek istiyorsanız 1 basınız sizi arayalım diye cevap veriyorlar en son geçen hafta cuma günü aradım 3 gün sonra beni aradılar aşağıdaki resimde mevcuttur arama zamanı. Müşteri temsilcisi bana kurye size kart teslim ettiği zaman 24 saat içinde bize onay gelecek tabi bu süreçte en fazla 1 hafta kadar sürermiş bu arada müşteri temsilcisi sizi yetkili kişi araryacak dedi o da yalan çıktı Vodafone verdiği hizmet işte bu kadar hiçbir şekilde müşterilerine hizmet vermiyor
2024/02/01 tarihinde Vodafone online üzerinden yeni bir hay sipariş verdim 24saat içinde kurye kartı teslim edecekti aradan neredeyse 1 hafta oldu sipariş hattım hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve müşteri hizmetleri ne zaman arasam bekleme sırası 11. Sıradasınız beklememek istiyorsanız 1 basınız sizi arayalım diye cevap veriyorlar en son geçen hafta cuma günü aradım 3 gün sonra beni aradılar aşağıdaki resimde mevcuttur arama zamanı. Müşteri temsilcisi bana kurye size kart teslim ettiği zaman 24 saat içinde bize onay gelecek tabi bu süreçte en fazla 1 hafta kadar sürermiş bu arada müşteri temsilcisi sizi yetkili kişi arayacak dedi o da yalan çıktı Vodafone verdiği hizmet işte bu kadar hiçbir şekilde müşterilerine hizmet vermiyor
Vodafone internet üzerinden 3 Ocak'ta hat siparişi verdik. Hattın bize teslim süresi 9 Ocak Salı günüydü, ancak hat gelmedi. Bir gün geçtikten sonra müşteri temsilcisini aradık, bu sefer de 12 Ocak Cuma günü evde olup olmadığımızı sordu. Evet dedik, ancak 12 Ocak'ta da gelmedi. Tekrar müşteri temsil...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone online yeni hat başvurusu yaptım. Sözde 24 saat içerisinde teslim edilecekti hala gelmedi. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili farklı bir numara veriyor arıyorum sürekli bekleyenler arasında iki kişisiniz deyip bir türlü iletişim sağlayamadım. Biz sizi arayalım seçeneğini...
Merhaba, Turkcell'de bulunan hattımı Vodafone'a taşımak istedim. 22.03.2024 tarihinde başvurumu yaptım ve taşıma işlemiyle ilgili mesaj aldım. Daha sonra 24.03.2024 tarihinde Vodafone dijital kuryesinin getirdiği hattı teslim aldım ve Pazartesi günü beklemeye başladım. 26.03.2024 tarihinde müşteri ...
Vodafone'dan 11.01.2024 tarihinde internet üzerinden hat siparişi verdim. Teslimatın 6 gün içinde yapılması gerekiyordu ancak 11 gün geçmesine rağmen ne bir arama aldım ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0 (850) 480 70 63 numarasını aradığımda, 20 dakika, yarım saat h...
18.12.2024 tarihinde online üzerinden Vodafone'ye hat taşıma başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden gerekli onay işlemlerimi tamamlayarak 23.12.2024 tarihine hattımın teslimatı için randevu oluşturdum. Bu tarihte hattım teslim edilmedi ve bana SMS ile hattımın 30.12.2024 tarihinde teslim edileceği bil...
Yorumlar