Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi Ve Hesaptan Çekilen 12.004,39 TL'ye İtiraz

Garanti BBVA’da konut kredimin bağlı olduğu yenilenen konut sigortası poliçesi, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilendi. 31.03.2026 tarihinde vadesiz hesabımdan 12.004,39 TL tahsilat yapıldığını görünce durumdan haberdar oldum.

Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konut kredim devam ettiği için poliçenin iptal edilemeyeceği söylendi. Ne poliçe yenilenme tarihinde, ne de tahsilattan önce SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme almadım. Onayım olmadan hesabımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.

Garanti Bankası Ankara Balgat Şubesi üzerinden kullanılan konut kredime bağlı bu konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 12.004,39 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde onayım olmadan poliçe yenilemesi ve otomatik tahsilat yapılmamasını istiyorum.