to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M’in online mağazasından 7 Şubat tarihinde bordo bir tayt sipariş ettim ve ürün 12 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda taytın defolu olduğunu gördüm ve bu nedenle iade ettim. İadem sisteme işlendi ve stoklar yenilenince aynı ürünü bu kez 20 Şubat tarihinde yeniden sipariş verdim, ürün 23 Şubat’ta yine elime ulaştı.
Fakat paketi açtığımda bu kez de bana aynı yerinden defolu olduğunu çok net şekilde anlayabildiğim, muhtemelen ilk gönderdiğinizle aynı ürünün tekrar gönderildiğini gördüm. Müşterilerin iade sebebine bakılmadan, defolu ürünlerin tekrar sisteme yüklenip yeniden gönderilmesi gerçekten kabul edilemez bir durum. Sürecin ne kadar özensiz ilerlediğini yaşadıklarımla birebir deneyimlemiş oldum. İlk siparişime ait sipariş numaram #74768276881’dir.
Ben bu süreci ve yaşadığım mağduriyeti özellikle belirtmek, hatanızı görmenizi sağlamak için yazıyorum. Eğer stoklarınızda gerçekten defosuz, sağlam bordo tayt varsa ürünümün sağlam bir ürünle değiştirilmesini; aksi durumda bu konuya ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
H&M online mağazasından verdiğim siparişi, mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmuştum. Ancak üründen vazgeçtiğim için hiç teslim almadım. Mağaza person...
22.11.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından koyu mavi bir kadın pantolon ve birlikte giymek için bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde herhangi bir sorun yokmuş gibi ödeme alındı, ürünler sepetime eklendi ve siparişi tamamladım. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme maili ya da mesajı gönderme...
25 Ağustos’ta elime ulaşan 70234457571 numaralı H&M online siparişimde 15 üründen 8’ini, bedenleri uymadığı için aynı gün iade ettim. Bu 8 ürünün tamamı birbirine benzer, sadece bedenleri farklı olan çocuk ürünleriydi. 26 Ağustos’ta bu 8 üründen 6’sının iadesi kabul edilip ücretleri iade edildi, anc...
22 Nisan tarihinde H&M online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Sipariş numarası bulunmadı gerekçesiyle ürün geri gönderildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, dosya oluşturuldu, 2. Defa iadeye gönderdim, aynı gerekçeyle bana geri gönderildi. 3. Defa...
H&M’in online mağazasından bir ceket ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve sadece evde, kısa süreliğine üzerime deneyip çıkardım. Salı günü ürünleri kargo ile H&M’e iade ettim, fakat herhangi bir bilgilend...
Yorumlar