Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarifeye Geçiş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:34032614

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarifeye Geçiş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Batuhan

Vodafone

23 Ekim 2025 17:11

112

18.10.2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi değiştirmeye çalışıyorum. Tarifemin süresi dolmak üzereydi ve uygulamada bana sunulan uygun bir teklifi kabul etmek istedim. Ancak her denememde sistem hata verdi ve geçişim sağlanamadı. Taahhüt sürem doldu ya da dolmak üzere, hâlâ istediğim tarifeye geçiş yapamıyorum. Vodafone Yanımda'da gösterilen diğer tarifeler ise benim için çok pahalı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bana sadece yüksek fiyatlı alternatifler sunuldu, yaşadığım soruna çözüm üretilmedi. Özellikle göndereceğim resimdeki uygun tarifeye geçmek istiyorum. Hatanın bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

23 Ekim 2025 18:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ekim 2025 18:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tuğçe

Vodafone

09 Eylül 2025 20:22

189

Tarife değiştirmek için uğraşıyorum. Tarifemin süresi doluyordu, ancak Vodafone Yanımda uygulamasından çıkan teklifi ne zaman kabul etmeye çalışsam hata veriyor ve tarifeye geçişim sağlanamıyordu. İki gün önce taahhüt sürem doldu, hâlâ bana uygun tarifeye geçiş yapamadım. Vodafone Yanımda'da gösteri...

tarife-degisikligi-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

tarife-degisikligi-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

tarife-degisikligi-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarife Geçişi Sürekli Hata Veriyor, Mağdur Oldum

Gökhan

Vodafone

30 Temmuz 2025 17:21

176

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Yüksel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yüksel

Vodafone

01 Temmuz 2025 13:34

228

"Teşekkürler yardımcı oldu destek ekibi"

tarife-degisikligi-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpeg

tarife-degisikligi-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

tarife-degisikligi-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hikmetullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Talebim 30 Gün Sonra Hala Gerçekleşmedi

Hikmetullah

Vodafone

23 Ekim 2025 10:55

300

"Vodafone müşteri hizmetleri aradı. Sorunum çok kısa süre içinde çözüldü. Teşekkürler."

Şazimet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulaması Tarifeye Geçiş Hatası

Şazimet

Vodafone

30 Ocak 2025 21:27

Uzun zamandır Vodafone abonesiyim, taahhüt sürem bitmek üzereyken Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan tarifeye bir türlü geçemiyorum. Sürekli hata veriyor, sistem hatası alıyorum. Acil çözüm bulunmazsa ve tarifeye geçişim yapılmazsa başka operatöre geçeceğim. Zaten çekim olarak sorunlar yaşıyo...