Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34115295
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Puanlarım Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selin
Vodafone
02 Kasım 2025 12:23
815

Vodafone Yanımda uygulamasında 22 gün aktif giriş yaparak 50 TL değerinde Yanımda Puan kazandım. Ancak puanlarım 5 gündür aktif edilmediği için kullanamıyorum. Puanlarımın kullanım süresi 28 Kasım’da sona erecek ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun çözümü için Vodafone çağrı merkezini defalarca aradım. Her defasında farklı bir numarayı aramam gerektiği söylendi ve sürekli yönlendirildim. Hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte çok yoruldum.

08505494242 numaralı hattım üzerinden işlem yapıyorum. İOS işletim sistemli ve güncel sürümlü cihaz kullanıyorum. Puanlarımın süresi dolmadan, hemen aktif edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 2025 00:36

Vodafone Yanımda uygulamasında 22 gün giriş yapınca verilen 50 TL’lik puan kampanyasından yararlanmak istedim. Faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır puanım uygulamada görünmesine rağmen aktif olmuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem faturada hem de Hepsiburada’da kullanmayı denedim, fakat puanım sürekli pasif görünüyor ve işlem yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle ve uygulama destek bölümüyle defalarca görüştüm. Her seferinde “sorun çözüldü, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapın, uygulamayı silip yeniden yükleyin” gibi yönlendirmeler aldım. Ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi, puanım aktifleşmedi ve kullanılamıyor. Faturamda veya hesabımda da herhangi bir değişiklik olmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 0292. Vodafone’dan beklentim, bu sorunun bir an önce çözülmesi ve puanımın kullanıma açılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ertan
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
02 Kasım 2025 12:40 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Kasım 2025 17:31
Selin
Selin
02 Kasım 2025 21:06

Hala aynı sorun uygulaması kaldırdım Tekrar kurdum Ama asla olmadı

Selin
Selin
03 Kasım 2025 16:58

Hala aynı sorunu yaşıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Fatma sonuçtan memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Puanlarım Aniden Silindi Ve Geri Yüklenmedi

profile
Fatma
Vodafone
09 Eylül 2025 15:02
322

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım hattımda (son 4 hanesi: 9841) 7500 puanım dün akşam aniden silindi. Önceki günlerde puanlarım görünüyordu, ancak dün akşam uygulamaya girdiğimde hepsi kaybolmuştu. Ayrıca, geçmişte de zaman zaman puanlarımın düzenli olarak yüklenmediğini fark ettim. ...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-puanlarim-aniden-silindi-ve-geri-yuklenmedi-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasinda-puanlarim-aniden-silindi-ve-geri-yuklenmedi-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Puanlarım Sıfırlandı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Arzu
Vodafone
03 Ağustos 2025 00:56
211

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir aydır 55 bin olan puanım sürekli sıfır görünüyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, uygulamayı güncellemek ve hatta silip tekrar yüklemek gibi tüm adımları denedim. Hatta Vodafone bayisine de gidip durumu ilettim fakat hiçbir şekilde çözülmedi. ...

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Limit Puanım Uygulamada Görünmüyor, Cihaz Alamıyorum

profile
Kenan
Vodafone
21 Ağustos 2025 00:57
428

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 3-4 aydır limit puanım görünmüyor. Faturalarımı düzenli olarak ve zamanında ödüyorum, hattım aktif ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde limit güncellemesi yapılacağı söylendi ancak herhangi bir de...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Puan Vodafone 08505494242 Vodafone Puan bir numarayı arayamıyorum Vodafone Puan edebilirim Vodafone Puan hat Vodafone Puan kazanma Vodafone Puan kullanamıyorum Vodafone Puan talep Vodafone Puan yanımda uygulaması Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri