Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33244211
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Hediye Üyeliği Başlatılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hüseyin
Vodafone
02 Ağustos 2025 20:06
889

Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Red tarifesi kapsamında Yanımda uygulamasından yeni bir paket onayladım ve 12 aylık taahhüt verdim. Paket kapsamında Vodafone Yanımda Premium için 2 aylık hediye üyelik tanımlandığı belirtiliyordu. İşlem sonrasında bana SMS ile bir link iletildi ve bu linkten üyeliği başlatmam istendi.

Defalarca kez hem SMS ile gelen link üzerinden hem de farklı yöntemler deneyerek hediye Premium üyeliği başlatmaya çalıştım. Fakat uygulama her seferinde benden standart müşteri üyeliği ücreti talep etti. 20 gündür bu sorunu yaşıyorum ve farklı kanallar ve arkadaşlarla denememize rağmen herhangi bir sonuç alamadık.

Bu süreçte 4 farklı müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hediye olarak sunulan Premium üyeliği hakkımı, herhangi bir ek ödeme olmadan kullanmak istiyorum.

Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-yanimda-premium-hediye-uyeligi-baslatilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
02 Ağustos 2025 21:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
03 Ağustos 2025 16:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
03 Ağustos 2025 20:41

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Hediye Üyeliği Aktif Edilemiyor, Sorun Çözülemiyor

profile
Muhammet
Vodafone
22 Temmuz 2025 14:38
819

Bugün Vodafone uygulamasından yeniden bir paket seçeneği onaylayıp 12 aylık taahhüt oluşturdum. Paket içerisinde Vodafone Yanımda Premium 2 aylık hediye üyeliği verdiği yer alıyordu. Fakat SMS ile bana gelen linkten yapmaya çalışırken benden normal müşteri üyeliği fiyatı istiyor. Bugün 4 arkadaş ile...

vodafone-yanimda-premium-hediye-uyeligi-aktif-edilemiyor-sorun-cozulemiyor-6.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediye-uyeligi-aktif-edilemiyor-sorun-cozulemiyor-5.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediye-uyeligi-aktif-edilemiyor-sorun-cozulemiyor-4.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediye-uyeligi-aktif-edilemiyor-sorun-cozulemiyor-3.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediye-uyeligi-aktif-edilemiyor-sorun-cozulemiyor-2.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediye-uyeligi-aktif-edilemiyor-sorun-cozulemiyor-1.jpg
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Ücretli Çıktı Çözüm Alamıyorum

profile
Mazlum
Vodafone
05 Ağustos 2025 21:59
490

05.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12 aylık taahhütlü Uyumlu 10GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife detaylarında 2 ay boyunca Yanımda Premium üyeliğinin hediye olarak sunulacağı belirtiliyordu. Ancak üyeliği tanımlamaya çalıştığımda sistem benden ilk ay için bile ücret talep et...

vodafone-yanimda-premium-hediyesi-ucretli-cikti-cozum-alamiyorum-6.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediyesi-ucretli-cikti-cozum-alamiyorum-5.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediyesi-ucretli-cikti-cozum-alamiyorum-4.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediyesi-ucretli-cikti-cozum-alamiyorum-3.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediyesi-ucretli-cikti-cozum-alamiyorum-2.jpg
vodafone-yanimda-premium-hediyesi-ucretli-cikti-cozum-alamiyorum-1.jpg

Vodafone Kampanya Hediyeleri Ücretsiz Olmadı, Mağdur Edildim

profile
Ciks
Vodafone
10 Ağustos 2025 16:52
191

Vodafone Red 22GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Kampanya kapsamında Yanımda Premium ve Youtube.com Premium hediyelerinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi ve bu konuda SMS ile bilgilendirme de aldım. Ancak, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediyeleri aktif etmeye çalıştı...

vodafone-kampanya-hediyeleri-ucretsiz-olmadi-magdur-edildim-3.jpg
vodafone-kampanya-hediyeleri-ucretsiz-olmadi-magdur-edildim-2.jpg
vodafone-kampanya-hediyeleri-ucretsiz-olmadi-magdur-edildim-1.jpg
4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Eksik Hediye Sorunu

profile
Harun
Vodafone
22 Ocak 2025 13:57
410
"İlginize teşekkür"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone Yanımda sms Vodafone red tarifeleri Vodafone alacak Vodafone paketler Vodafone sms Vodafone taahhüt Vodafone edebilirim Vodafone kapsama
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri