to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Migros 100 TL Money Kampanyası Hakkı Görünüyor Ama Anında Sıfırlanıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Migros 100 TL Money kampanyasıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kampanya şartlarında her kullanıcının her ay 1 katılım hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu haklarım uygulamada düzgün şekilde tanımlanmıyor.
En son kasım ayında kampanyadan bir kez yararlanabildim, sonraki aylarda ise bazı aylarda katılım hakkım 1 olarak görünmesine rağmen, kullanmaya çalıştığım anda bu hak bir anda sıfıra düşüyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde kampanyadan yararlanamıyorum.
Kampanya bu şekilde düzgün çalışmıyorsa hâlâ aktif tutulup insanlara vaatlerde bulunulmasını doğru bulmuyorum. Her ay 1 katılım hakkı verildiği söylenip, uygulamada hak göründüğü halde kullanım anında sıfırlanması müşteriyi yanıltmaktır.
Vodafone’dan, Migros 100 TL Money kampanyasındaki bu teknik veya sistemsel sorunun net şekilde açıklanmasını, son 6 aydır kullanamadığım aylar için hak kayıplarımın telafi edilmesini ve kampanya haklarımın düzgün şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
