Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Kampanyası Hediye İnternetim Yüklenmedi

ID:33562880

Vodafone Yanımda Kampanyası Hediye İnternetim Yüklenmedi

Rümeysa

Vodafone

03 Eylül 2025 13:43

365

29 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada alışverişi yaptık. 10 GB hediye verileceği belirtilmişti. Alışveriş sırasında internet paketi yüklenmesi gerekiyordu, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen internetimiz yüklenmedi. İşlem annemin telefonundan (son dört hanesi: 2612) gerçekleştirildi ve alışveriş ücreti de tahsil edildi. Fakat internet paketi tanımlanmadı.

Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana Hepsiburada’yı aramam gerektiği söylendi. Müşteri olarak bu sürecin peşinde koşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yanımda uygulamasında, internet paketinin alışveriş anında yükleneceği belirtiliyor. Ancak bana Hepsiburada'yı aramam gerektiği söyleniyor. Neden uygulamada anında yükleneceği yazıyor? Babamın üzerine 7 hat var, hepsini başka operatöre geçirmeyi düşünüyoruz. Böyle bir operatör hizmeti kabul edilemez.

vodafone-yanimda-kampanyasi-hediye-internetim-yuklenmedi-1.jpg

Vodafone

03 Eylül 2025 15:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Eylül 2025 15:09

Vodafone

03 Eylül 2025 17:25

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Sunulmuyor

Demet

Vodafone

26 Temmuz 2025 14:58

401

23.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, Vodafone’un Hepsiburada ile yaptığı kampanya kapsamında hattıma 10 GB hediye internet tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Kampanya şartlarına göre herhangi bir ek ücret ödemeden, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediye interne...

kampanya-vaat-edilen-10-gb-hediye-internet-hattima-tanimlanmadi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Kampanya Kapsamında Vaat Edilen 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Gizem

Vodafone

21 Ağustos 2025 16:52

351

20 Ağustos 2025 saat 18:44’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Hediye 10 GB” kampanyasına katılarak Hepsiburada’da 1105 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 10 GB hediye internetin hattıma tanımlanacağı belirtiliyordu. Alışverişimi tamamladıktan sonra hem Vodafone Yanımda uygulam...

Vodafone Ve Hepsiburada Kampanya İnterneti Yüklenmedi, Ek Ücret Alındı

Yunus

Vodafone

20 Ekim 2025 17:41

345

19.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’da 690 TL tutarında havale ile alışveriş yaptım. Vodafone’un Hepsiburada üzerinden 500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, kampanya kapsamında hattıma 10 ...

Rauf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim 10 GB İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı

Rauf

Vodafone

20 Eylül 2025 23:54

372

"Teşekkürler ama bir daha olmazsa sevinirim!"

Nurettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hepsiburada Kampanyasından Kazanılan 10 GB İnternet Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Nurettin

Vodafone

17 Ekim 2025 15:33

337

"Vodafone müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde sorunuma çözüm üretti. Müşteri memnuniyetine verdiği önem takdire değer. Çok çok teşekkür ediyorum."

vodafone-hepsiburada-kampanyasindan-kazanilan-10-gb-internet-tanimlanmadi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular