to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanya Geçiş Seçeneği Görünmüyor
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm bir kampanyaya geçiş yapmak istiyorum ancak 3 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kampanyaya ait geçiş seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle kampanyayı seçip onaylayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulamayı silip ertesi gün tekrar yüklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen kampanya seçeneği yine görünmedi ve sorun devam ediyor.
Herhangi başka bir hat problemi yaşamıyorum, şikayetim yalnızca bu kampanyaya geçiş yapamıyor olmamla ilgilidir. Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm ilgili kampanyanın hattıma bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
