to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çalışmıyor, Telafi İstiyorum
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını sabahtan beri defalarca deniyorum ancak her seferinde “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve Çark hiç çevrilemiyor. Bugün boyunca sürekli aynı sorunla karşılaştığım için kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini ve hediye çarkından yararlanamadığım için tarafıma ek hediye/GB benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Çarkı çevirmek istediğimde sürekli “yoğunluk var, bir terslik var” şeklinde uyarı veriyor ve Çark hiç çevrilmiyor. Bu sorun yaklaşık iki üç haftadır devam ediyor ve bu süre boyunca kampanyadan yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili daha önce iki kere Şikayetvar üzerinden yazdım, bir kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tobi üzerinden de denedim ancak sorun hâlâ çözülmedi, somut bir geri dönüş alamadım.
Hem bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini hem de bu süre boyunca çeviremediğim Hediye Çarkı haklarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
