Kullanmadığım Döneme Ait 767 TL Fatura İptali Ve Hizmet Kapatma Talebi

Millenicom üzerinden sabit ev interneti kullanırken başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Önceki geçişlerimde otomatik olarak eski sağlayıcıyla ilişiği kesildiği için bu kez de aynı şekilde olacağını düşündüm; ancak Millenicom, başka sağlayıcıya geçmiş olmama rağmen bir aylık daha fatura kesmeye devam etti.

Bu fatura sonrasında Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta gönderdim. Bana, sistemlerinde kimlik fotokopimin bulunmadığı, iptal için kimlik fotokopisi göndermem gerektiği mail olarak iletildi, fakat kimlik fotokopisini nereye, hangi kanaldan ve nasıl göndermem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen hizmeti kullanmadığım bir dönem için 767 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda.

Kullanmamış olduğum süreye ait 767 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve Millenicom üzerindeki internet hizmetimin derhal kapatılmasını talep ediyorum.