to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Virüslü Belge Sonrası Bilgilerim Ele Geçirildi Ve Hattımı Yeniden Aktifleştiremiyorum
9 Ocak tarihinde hattıma virüslü belge gelip açtığımda bütün bilgilerim ele geçirildiği için hattımı iptal etmek zorunda kaldım. Ancak, Vodafone hattımı geri almak istediğimde hattım bulunamıyor; müşteri hizmetleri ve bayiler hiçbir şekilde yardımcı olamıyor.
Gelişme
Vodafone hattım başka kişilerin eline geçtiği için 9 Ocak tarihinde hattımı kapattırdım. Daha sonra aynı hattı tekrar üzerime almak için başvurduğumda, hattımın sistemde bulunamadığı ve geri alınamadığı söylendi.
Şu anda hattım kayıp görünüyor ve kimse hattımı bulamıyor ya da tekrar aktif hale getiremiyor. Hattı kapattırma sebebim zaten güvenlik endişesiydi, şimdi ise kendi hattımı bile geri alamıyorum.
Vodafone’un, kaybolan ve kapatılan hattımı tekrar bularak üzerime tanımlamasını ve hattımı yeniden kullanıma açmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
