to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Veri Kapalıyken Aşırı Fatura Kesiyor
Merhaba, öncelikle Vodafone kullanmaktayım. Sürekli evdeydim, kendi internetim değil, etiği kullandım genelde çünkü evde olduğum için kendi internetimi kullanmaya lüzum görmedim. Sonrasında internetim kapalı olduğu halde, yani hücresel veri kapalı olduğu halde, Vodafone'da sürekli %80'i kullandınız, işte %90'ı kullandığınız gibi mesajlar geliyor. Ben de kullandım, saniyeler içinde aşım ücreti yansıttılar, SMS ücreti aşımı yansıttılar. Faturam 375 TL, normalde 1.600 TL. Ne bulurlarsa içine eklemişler, resmen yakalamışken her şeyi yazalım, her tuşa basalım, yapmışlar. Faturam tarifem 375 TL, ne kadar ne verdiğinizde karşılığında 1.600 istiyorsunuz. İnsanlar telefon taksiti ödüyor, bu ücret ile para iadesi istiyorum. Benim faturamdan 5 kat daha fazla bu kadar ödeyeceksem, farklı tarife yaparım zaten.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi yapıldı çözüldü teşekkürler
