to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan taahhüdümün bittiği gün hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde bana 300 lira gibi bir ücret çıkardılar ve vergi borcu olduğunu söylediler. Benim faturalarımın hepsinden vergi borcunu tahsil etmişlerdi. Müşteri hizmetleri fevri konuşmalar yaparak bana hesap sorarak işlem yaptı ve daha vaktim olmasına rağmen kullanımlarımı sıfırladılar. Son vergi ödemesi de kendi sistemlerinde mevcut ve paylaştığım fotoğrafta mevcut.
Taahhüdüm bitmesine müteakip Vodafone'dan bir mesaj aldım. Taahhüt bitmiş olmasına rağmen 'Bir ay daha 79 TL karşılığında taahhütünüzü kullanabilirsiniz' denildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 'Kullanabilirsiniz' yanıtını aldım. Bir ay süre dolmadan hattımı faturasız hale getirerek başka bir...
Vodafone müşteri hizmetlerinden, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmamı istedim. 3 gün içinde döneceklerini söylediler ama dönmediler. Taahhüdüm bitmek üzereydi, 4 gün kalmıştı ve son günde de dönmediler. Son gün faturasız olmak istediğimi söyledim, tekrar size geri dönüş yapacağız dediler. B...
Vodafone kullanıcısı olarak, faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği gün yeni tarifeye geçiş yaptım ancak aynı gün faturasız hatta geçiş yapmak istedim. 256 TL vergi ödemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım tarife ve faturanın vergisi faturama yansıtılacakmış. Ben de hattı kapattırdım, uzun yıllar Vo...
Yaklaşık 25 yıllık Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 2 yıllık taahhüt dönemim bitti. Bana sundukları teklifler cazip gelmedi ve faturasız hatta geçmeyi uygun buldum. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası bana fatura döneminin son gününde arayıp faturasız hatta geçebileceğim s...
Yorumlar