to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ve Özatalar Bayi, şirketimizin (Lemoon Creative Bilişim) düzenli olarak 2 yıldır yaptığı kurumsal hat ödemelerinde Kasım 2024 ayında hata yaparak cayma bedeli yansıttı ve bu durumu 20 gün boyunca düzeltmedi. Aralık 2024'te düzeltme yapıldı ve Kasım ayı ödendiği halde Aralık faturası tek fatura olarak çıkarıldı. Buna itiraz etmemize rağmen, Vodafone Özatalar Bayi Temsilcimiz Y**n Y***z, "prim ve puanım gidecek" diyerek bizi ikna etti. Resmi yazışmalar ve ses kayıtları mevcuttur. 15 Mart 2025 Cumartesi günü ödemeyi yapmamızı, aksi halde hatların cayma bedeline tabi olacağını söyledi ve biz de yasal süreç içinde ödememizi yaptık. Borcumuz olmamasına rağmen, bir gün sonra 1.5 milyon değerinde fatura yansıtıldı.
Yasal ve hukuki tüm belgeler lehimize olmasına rağmen, Y** Y***'a durumu ilettik. E** Ö***, Özatalar Vodafone Bayi İşletme Müdürü, konu ile ilgili bilgi verdi ve hatanın düzeltilmesi için gerekli adımları atacağını belirtti. Bölge yöneticisinin dahi bu konu için mailleştiğini iletti ve sabırla 20 gün bekledik. Ancak sonunda hiçbir adım atılmadı. Bu nedenle haklarımızı tüm sosyal mecralar, Tüketici Mahkemesi ve BTK şikayet yolları ile arayacağımızı bildiriyoruz. Bu haksız ve hukuksuz duruma karşı Vodafone ve Özatalar Bayi'nin çözüm üretmesini umuyoruz. Genel merkezden sadece E** T** bizimle ilgilendi ve her seferinde "benlik değil" diyerek konuyu Özatalar Vodafone'a yönlendirdi. Y***n Y** ise sözde ilgilenir gibi yapıp, konuyu E** Bey'in üstüne bıraktı.
Konuyu Vodafone ve Özatalar Bayi nezdinde ayrıca şikayet edeceğiz. Her şey satana kadar değildir. Bu süreçte, 10 yıllık Lemoon Creative firmasının müşterileri bize ulaşamadı. Hatlar kısıtlandı ve her şey elimizde kayıtlı olarak mevcut şekilde bekletiliyor.
Vodafone ve Vodafone'a özatalar bayi haksız kazanç, Şirketimizin ( Lemoon Creative Bilişim) düzenli 2 yıldır yaptığı kurumsal hat ödemelerini Kasım 2024 ayında hata yaparak cayma bedeli yansıtmış ve sonrasında 20 gün boyunca düzeltmemiş Aralık 2024 düzeltip Kasım Ayı ödendi olup, Aralık faturası tek fatura olarak çıkmıştır. Buna itiraz etmemize rağmen Vodafone'a Özatalar Bayi Temsilcimiz Yasemin Yılmaz prim, puanım gidecek diyerek bizi ödemediğimiz 2 ay sonunda ikna edip resmi yazışmalar ve ses kayıtları mevcuttur. 15 Mart 2025 cumartesi tarihinde ödemeyi yapın lütfen hatlar cayma bedeli olmasın dedi ve biz yasal süreç içinde ödememizi yaptık ve borcumuz yok olmasına rağmen 1 gün sonra 1.5 m değerinde fatura her şeyi iptal ederek yansıttılar. Yasal ve hukuki tüm her şey lehimize olmasına rağmen yasemin Yılmaz a söyledik Eren Özveri Özatalar Vodafone Bayi işletme müdürü kendisi konu ile ilgili bilgiler verdi hata olduğunu düzeltilmesi için gerekli adımları yapacağını mailler iletildiğini bölge yöneticisinin dahi bu konu için mailleştiğini iletti ve sabır ile 20 gün bekledik ve sonunda hiçbir adım olmaması dolayısı ile haklarımızı tüm sosyal mecra, Tüketici Mahkemesi, BTK şikayet yolları ile bugün itibarı ile başlıyoruz. Bu haksız hukuksuz ve ulaşılmaz olunan özatalar Vodafone bayi ve Vodafone genelmerkez sorun çözümü ile alakalı bundan sonra inşallah ilgilenir çünkü bu konuda tüm hakkımızı tazminat davası dahi açarak arayacağımızı bildirmek isteriz. Bizim ile ilgilenen genel merkezden sadece emine turunç var ve kendisi her seferinde benlik değil diyor ve özatalar Vodafone a atıyor Yasemin Yılmaz ise sözde ilgilenir gibi yapıp Eren Bey in üstüne bıraktı konuyu kendi kısmında bu kısım içinde ayrıca Vodafone ve Özatalar Bayi kısmında şikayetçi olacağız her şey satana kadar değildir. Bu süre zarfında yaşanan 10 yıllık lemoon creative firmasının müşterileri ulaşamadı hatlar kısıtlandı ve her şey elimizde kayıtlı olarak mevcut şekilde bekletiliyor.
Vodafone ve yetkili bayisi Özatalar Teknoloji ile yaptığımız cihaz alımlarına dair düzenli ödemelerimize rağmen, Özatalar Teknoloji'de y*** y***'ın yaptığı bir hata nedeniyle Kasım 2024 faturası iptal edildi ve cihazların taahhüt bedelleri haksız yere faturalandırıldı. Kasım ve Aralık 2024 faturalar...
542 *** **** numaralı GSM hattımı iptal etmeden önce, 01.12.2024 tarihinde hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone bayisi ile yaptığım görüşmelerde, hattımı iptal ettiğim takdirde tarafıma yalnızca yaklaşık 130 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı ve başka bir ödemenin olmayacağı belirtildi. A...
Maalesef büyük bir hata yaparak Vodafone'dan kurumsal hat aldık. 4 aydır resmen kimseye ulaşamıyoruz. Evet, sene 2024 ve işimiz olduğunda kimseye ulaşamıyoruz. Ulaştığımız çağrı merkezindeki çalışanlar ise dalga geçer gibi cevaplar, umursamaz tavırlar, neredeyse hakkımızı aradığımız için azarlamaya ...
Vodafone den 30.11.2024'de ayrılıp başka operatöre geçtim. Uyumlu özel 15gb paketi 15 GB internet,1000 dakika ve 250 SMS idi. 30 günlük ücreti 432 TL olup, ben 9 gün kullandım ve sadece 1.64 GB ve 4 dakika kullandım. Ancak bana 22 kasim 29 kasim arası 9 gün kullanım için haksiz şekilde 30 günlük 446...
Yorumlar