to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarif Artışı Ve Makul Teklif İsteği
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Bu paketimin 12 aylık taahhüdü 15 Ekim 2026 tarihinde sona eriyor. Çanakkale’de ikamet ediyorum ve hattımı da uzun süredir Vodafone’dan kullanmaya devam ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda, bana sunulan benzer paketlerin mevcut paketime göre neredeyse yüzde 100’e yakın zamlı olduğunu görüyorum. Kullanım alışkanlıklarım olan GB miktarı ve aylık bütçem ile teklif edilen yeni tarifeler arasında ciddi farklar bulunuyor. Uzun yıllardır müşteri olarak Vodafone’u tercih etmiş olmama rağmen, taahhüt bitişine yaklaşırken bana sunulan tekliflerin bu kadar yüksek artışlarla gelmesi beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un önceliğinin müşteri memnuniyeti olduğunu düşünerek, sadık bir müşteri olarak tarafıma daha makul fiyatlı, mevcut kullanım ve bütçeme daha uygun alternatif tarife veya paket seçenekleri sunulmasını rica ediyorum. Uygun bir teklif ile hem memnuniyetimin korunmasını hem de Vodafone ile hattımı uzun yıllar güvenle kullanmaya devam etmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
